Apple iPhone 7 iTunes Eroare 9: Nu se poate restaura sau actualiza folosind iTunes [Ghid de depanare]
Când vine vorba de managementul dispozitivelor iOS, mulți oameni ar prefera să utilizeze aplicația bibliotecă media patentată a Apple, cunoscută și sub numele de iTunes. Cu iTunes, utilizatorii dispozitivelor Apple pot să actualizeze, să descarce și să gestioneze în siguranță diverse tipuri de conținut digital, inclusiv fișiere muzicale și video, pe dispozitivele respective, inclusiv dispozitivele iPhone. Descărcarea și actualizarea iOS sunt, de obicei, completate de obicei prin iTunes.
De fapt, se consideră o metodă mai bună și mai sigură pentru restaurarea și actualizarea iOS-ului. Dar, la fel ca orice alte aplicații, iTunes are, de asemenea, o parte echitabilă de erori și glitches. Oricare dintre aceste erori poate apărea la întâmplare în orice moment în diverse dispozitive, inclusiv noul telefon iPhone 7. Printre erorile iTunes care s-au manifestat mai devreme pe iPhone 7 este iTunes error 9 sau iPhone error 9. Acest cod de eroare este însoțit de un prompt de eroare spunând că "iPhone [Device Name] nu a putut fi restabilită. A apărut o eroare necunoscută (9). "
Când apare iTunes error 9, iPhone-ul tău devine, de obicei, înghețat sau nu răspunde astfel încât nu poți face nimic. Deși aceasta este o eroare iTunes rară, atunci când apare, cu siguranță veți fi în dificultate, deoarece nu veți putea continua actualizarea sau restaurarea iPhone-ului prin iTunes până când eroarea a dispărut.
Înainte de a continua, însă, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. iPhone, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare pentru iPhone 7 pentru că am început deja să îl susținem. Mai mult, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre această problemă.
Ce înseamnă iTunes error 9 și de ce apare pe iPhone 7?
Apple a furnizat o listă de coduri de eroare și solicită pe pagina lor de asistență oficială pentru a servi drept referință pentru oricine are nevoie să se ocupe de oricare dintre aceste erori în timp ce utilizează iTunes în gestionarea dispozitivelor respective. Codurile de eroare sunt codurile de retur care servesc drept identificatori cheie pentru anumite tipuri de erori declanșate de defecțiuni hardware, defecțiuni software sau intrări incorecte de la utilizatori. Aceste coduri pot fi folosite ca sugestii pentru utilizatori pentru a depana erorile la sfârșitul lor de la sine.
Pe baza definiției date de Apple Support, iTunes error 9 are ceva de a face cu un hardware defect, cum ar fi un port USB defect sau un cablu USB utilizat atunci când conectați iPhone la computer pentru a actualiza sau restabili iOS prin iTunes. Utilizarea unui port deteriorat sau a unui cablu USB poate duce la o eventuală întrerupere a procesului ulterior de restaurare sau actualizare a iOS cu iTunes. IPhone-ul dvs. poate fi deconectat în timpul procesului de restaurare sau actualizare. Și când se întâmplă, iTunes nu ar fi putut și nu putea să meargă. Drept rezultat, iTunes error 9 apare.
Există, de asemenea, alte cazuri în care software-ul este de vina. Așa cum am explicat mai departe pe pagina de suport Apple, apariția erorii iTunes 9 poate indica și o problemă de securitate. De exemplu, un software de securitate sau un firewall instalat pe computer s-ar putea să fi blocat sau să întrerupă procesul de actualizare sau de restaurare iOS din motive de securitate. Dacă un software de securitate sau un paravan de protecție împiedică iPhone-ul să stabilească o conexiune la computer, dispozitivul nu ar putea comunica cu iTunes. Există, de asemenea, câteva cazuri rare în care eroarea este legată de probleme de rețea, precum și date incorecte și setări de timp pe iPhone, în timp ce altele au apărut printre consecințele jailbreaking.
Iată de ce și cum fiecare dintre acești factori declanșează eroarea 9 a iTunes să apară în timp ce încercați să actualizați sau să restaurați iPhone 7 în iTunes:
Porturi defecte USB sau conexiuni defecte ale cablurilor
Pentru ca iTunes să funcționeze conform destinației, iPhone-ul trebuie să fie conectat la computer. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați cablul USB furnizat și să conectați dispozitivul la portul USB al computerului. Trebuie să obțineți o conexiune fizică sigură pentru iPhone și iTunes pentru a stabili comunicarea. Acestea fiind spuse, în cazul în care cablul USB sau portul USB este deteriorat în orice fel, există o tendință de întreruperi. Atunci când apar întreruperi în timpul actualizării sau restaurării iOS, iTunes vă va solicita un mesaj de eroare împreună cu codul de eroare 9.
Probleme de rețea
Un alt factor posibil care poate întrerupe actualizarea și restaurarea iOS prin iTunes este rețeaua. Pentru ca iTunes să finalizeze oricare dintre aceste procese, va avea nevoie de o conexiune de rețea stabilă pentru a comunica corect cu serverul Apple pentru a prelua resursele. Cu toate acestea, în cazul în care ceva nu merge în rețea, iTunes ar putea să nu aibă acces la serverul Apple. În consecință, nu va putea continua sau nu termina întregul proces de actualizare sau restabilire a iOS. Și pentru a vă informa că acest lucru sa întâmplat, vă va solicita eroarea iTunes 9.
Firewall sau software de securitate
Programele de securitate sau firewall-ul instalate pe computer sunt printre posibilele declanșatoare ale erorii iTunes 9. În funcție de configurația setărilor, un firewall sau un program de securitate poate împiedica iPhone-ul să aibă acces la iTunes deoarece reprezintă o potențială amenințare la adresa sistemului de securitate . Ce se întâmplă este atunci când conectați iPhone-ul la computer, acesta va fi detectat de acesta ca un dispozitiv extern sau un mediu de stocare. Dispozitivele externe sunt de obicei marcate de software-ul de securitate printre alte posibile amenințări de securitate, astfel încât trebuie să acționeze prompt pentru a bloca aceste amenințări de penetrare sau de deteriorare a sistemului. Ca urmare, comunicarea cu programul iTunes este refuzată sau întreruptă.
jailbreaking
Mulți oameni care doresc să obțină ceva mai mult de la iPhone-urile lor scumpe ar considera jailbreaking printre cele mai bune opțiuni posibile. Procedând astfel, aceștia pot să deblocheze o serie de funcții și aplicații noi de utilizat pe telefon. Cu toate acestea, nu toți cei care au făcut acest lucru au obținut aceleași rezultate pozitive din cauza jailbreaking. De fapt, mulți dintre cei care au încercat să jailbreak iPhone-urile lor au ajuns să aibă un dispozitiv cărămizit. Acest lucru este, de obicei, ceea ce se întâmplă atunci când procesul de jailbreak este întrerupt sau nu este finalizat cu succes. Considerati-va ca sunteti norocosi daca puteti relua viata iPhone-ului de la o restaurare DFU, dar nu exista nici o garantie ca va produce un rezultat pozitiv similar. În caz contrar, vă recomandăm să călătoriți într-un centru de service pentru mai mult ajutor. Se pare că nu veți primi niciun sprijin garantat de la Apple pentru iPhone pentru jailbreaking.
Cum de a repara iTunes error 9 pe iPhone 7?
Dacă, în orice caz, veți întâlni aceeași eroare în timp ce utilizați iTunes pentru oricare dintre scopurile actualizării sau restaurării iOS, metodele ulterioare ar putea fi de ajutor. Acestea sunt soluții generice recomandate de Apple Support și de alți utilizatori care s-au confruntat cu iTunes error 9 pe dispozitivele respective iPhone. Având în vedere că vinovatul nu se referă la aspectele fizice sau hardware, șansele dvs. de a obține remedierea erorilor prin oricare dintre aceste metode sunt mai mari.
Dacă sunteți sigur că acest lucru nu declanșează apariția erorii 9 pe dispozitivul dvs. iTunes, atunci puteți opta pentru a încerca oricare dintre următoarele proceduri și pentru a vedea ce se întâmplă după ce ați finalizat fiecare dintre etapele indicate.
Primele lucruri de lucru și de verificat
Înainte de a începe să efectuați pașii de depanare, asigurați-vă că sistemul de operare al computerului este actualizat și că rulează cea mai recentă versiune a programului iTunes. Acest lucru este de a preveni orice probleme cu cerințele minime de sistem. Aveți posibilitatea să utilizați fie un computer Windows sau Mac în acest proces.
Un alt lucru care trebuie luat în considerare este setarea datei și a timpului atât pe computer, cât și pe iPhone 7. Acest lucru exclude posibilitatea setărilor de date și de timp incompatibile fiecărui dispozitiv provocând conflicte cu programul iTunes.
Începeți depanarea
Odată ce ați făcut toate cerințele prealabile sugerate și ați verificat că totul este bine, puteți începe acum să remediați problema cu metodele evidențiate.
Prima metodă: Verificați firewall-ul sau setările de securitate pe computer
După cum sa menționat mai devreme, eroarea iTunes 9 este legată de o problemă de securitate care este probabil cauzată de un program de protecție sau de un program de securitate instalat pe computer. Unele firewall-uri sau programe de securitate au implementări stricte atunci când vine vorba de accesul de la dispozitive externe sau medii de stocare atașate la computer. Când conectați iPhone-ul la computer, acesta din urmă îl va recunoaște ca un dispozitiv extern, astfel că este normal ca computerul să respecte anumite măsuri de precauție. Prin urmare, este posibil ca iPhone-ul dvs. să nu fie detectat în iTunes sau să fie recunoscut la început, dar mai târziu este deconectat.
Acestea fiind spuse, încercați să verificați setările de securitate ale computerului și să verificați nivelul de permisiune acordat dispozitivelor externe sau mediilor de stocare. Dacă nu sunteți sigur de ce setări să funcționeze sau să configurați, încercați să dezactivați temporar orice firewall sau software de securitate care rulează pe computer. Acest lucru este doar de dragul izolării problemelor sau determinării dacă eroarea este sau nu declanșată de software-ul de securitate sau de paravanul de protecție care este activat pe computer. După ce testați, puteți reveni la setările de securitate de pe computer, înapoi la configurația inițială.
După efectuarea unor modificări ale setărilor de securitate sau de protecție ale computerului, reporniți computerul, apoi încercați să vă conectați din nou dispozitivul iPhone și să reinițializați actualizarea sau restaurarea iOS. Dacă problema a dispărut atunci sunteți bine, altfel încercați alte soluții aplicabile.
A doua metodă: Verificați conexiunile fizice și asigurați-vă că nu sunt deteriorate portul USB
Un alt posibil declanșator al iTunes error 9 este o conexiune fizică slabă între iPhone și computer. Acest lucru se poate întâmpla dacă cablul USB este defect sau nu se încadrează în ambele porturi. Utilizați numai cablu USB furnizat de OEM sau Apple pentru a vă conecta dispozitivul iPhone la computer. De asemenea, asigurați-vă că portul USB nu funcționează defectuos. Uneori, portul USB de pe computer este problematic, astfel încât vi se solicită erori ca iPhone nu este recunoscut sau detectat în iTunes, precum și iTunes error 9 sau iPhone error 9.
Încercați să conectați iPhone-ul la un alt port USB disponibil. Sau puteți încerca, de asemenea, să utilizați un alt computer cu porturi USB complet funcționale pentru a vă conecta iPhone-ul 7 pentru a merge apoi pentru o actualizare sau restabilire cu iOS cu iTunes.
A treia metodă: Efectuați o repornire a forței pe iPhone 7
Când vi se solicită eroarea 9 din iTunes, iPhone-ul dvs. va îngheța sau va deveni nerecunoscător. Dacă se întâmplă acest lucru, nu puteți face altceva decât să vă forțați iPhone-ul să se repornească și să îl conectați din nou la iTunes.
Efectuarea unui reportaj de forță pe iPhone 7 este destul de diferită de iPhone-urile anterioare. Iată cum se face în mod corespunzător:
- Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake sau butonul Power și butonul de reducere a volumului simultan timp de cel puțin 10 secunde, apoi eliberați ambele aceste butoane când apare logo-ul Apple.
- Așteptați ca iPhone-ul dvs. să finalizeze procesul de repornire și, după ce ați terminat, încercați să îl reconectați la computer.
Deschideți iTunes apoi încercați să actualizați sau să restabiliți din nou iPhone-ul. Dacă eroarea apare din nou, atunci vă recomandăm să faceți o procedură de restaurare mai profundă, după cum sugerează următoarea metodă.
A patra metodă: efectuați o restaurare DFU pe iPhone 7
Prin definiție, modul DFU sau modul Device Firmware Update este o interfață în care iPhone-ul dvs. poate comunica cu iTunes fără a încărca sistemul de operare sau încărcătorul de boot ca modul de recuperare standard. În acest mod, puteți downgrade firmware-ul sau utilizați un firmware personalizat necesar pentru actualizare, deblocarea SIM sau jailbreaking pe iPhone. Aceasta poate fi ultima ta speranță de ultimă oră dacă toate celelalte nu au reușit să scape de eroarea iTunes 9.
Multe probleme legate de software care afectează dispozitivele iOS au fost rezolvate cu succes printr-o restaurare a modului DFU, deci nu va face rău să încercați și la sfârșitul dvs.
Urmați acești pași pentru a pune iPhone-ul în modul DFU și încercați să remediați eroarea 9 de pe iTunes prin intermediul acestei interfețe iPhone:
- Conectați-vă iPhone-ul în computer și deschideți iTunes. Nu contează dacă iPhone-ul este pornit sau oprit.
- Țineți apăsat butoanele Sleep / Wake și Butonul Acasă timp de 8 secunde.
- După 8 secunde, eliberați butonul Sleep / Wake, dar continuați să țineți butonul Home până când iTunes spune că "iTunes a detectat un iPhone în modul de recuperare". ITunes a detectat un iPhone în modul de recuperare
- Dați drumul butonului de acasă. Afișajul iPhone-ului dvs. va fi complet negru dacă ați introdus cu succes modul DFU. Dacă nu este, încercați din nou de la început.
- Veți ști dacă ați reușit să introduceți modul DFU dacă ecranul dvs. iPhone rămâne neagră. În acest moment, iTunes ar trebui să vă avertizeze deja că a recunoscut sau detectat iPhone-ul dvs. și va permite restaurarea acestuia.
- Restaurați iPhone-ul folosind iTunes.
Urmați restul solicitărilor de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare în modul DFU.
Notă: Timpul este necesar atunci când vine vorba de utilizarea modului DFU. Deci, dacă nu reușiți la început, atunci nu vă fie frică să încercați din nou.
Alte opțiuni pe care le puteți lua în considerare
Încercați să utilizați instrumente de recuperare sau reparare pentru iOS
Există un număr de instrumente de recuperare iOS sau instrumente de reparații iOS promițând soluții rapide și fără efort la diferite tipuri de probleme și erori de iOS, inclusiv cele care sunt asociate cu restaurarea și actualizarea iOS. Aceste programe pot fi descărcate gratuit sau prin achiziționare din magazinele online. Tot ce trebuie să faceți este să găsiți cel mai bun software posibil care să îndeplinească cerințele minime de sistem ale iPhone-ului și ale computerului, să descărcați, să instalați și apoi să încercați să rezolvați problema utilizând-o. Asigurați-vă că citiți recenziile clienților anteriori atunci când alegeți instrumentul de recuperare potrivit pentru utilizare.
Contactați suportul Apple
Dacă ați rămas fără opțiuni și dacă încă primiți iTunes error 9 pe iPhone 7, atunci în acest moment ar trebui să vă gândiți să escaladeze problema echipei de asistență Apple pentru asistență și recomandări ulterioare. Dacă nu bănuiți că hardware-ul este defect.
Consultați un tehnician iPhone
Dacă eroarea a început după un incident de pierderi grele sau expunere la lichid pe iPhone 7, atunci ar trebui să luați în considerare luarea dispozitivului la un centru de service autorizat pentru evaluarea hardware. Este posibil ca iPhone-ul dvs. să fi produs daune hardware din oricare dintre aceste incidente anterioare.
Conecteaza-te cu noi
Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor pentru utilizarea anumitor funcții și caracteristici ale noului smartphone Apple iPhone 7, nu ezitați să vizitați pagina Tutorial. Acolo puteți găsi o listă a modulului de conținut, a tutorialelor pas cu pas, precum și a răspunsurilor la întrebări frecvente referitoare la iPhone 7. Dacă aveți alte probleme sau ați întâmpinat unele probleme în timpul utilizării telefonului, puteți ajunge la noi forma. Asigurați-vă că ne spuneți mai multe detalii despre problema sau problema pe care o aveți și vă vom ajuta mai mult.
