Apple iPhone 7 Probleme de e-mail: Nu pot trimite sau primi e-mailuri, aplicația Mail nu funcționează, e-mailurile nu se sincronizează, alte probleme de e-mail [Ghid de depanare]

Din ce în ce mai multe tranzacții pot fi acum realizate prin intermediul dispozitivelor mobile. În afară de trimiterea textului și de apelare, mulți oameni trec acum la procesarea prin e-mail mobil în care tranzacțiile tipice de e-mail (de afaceri sau personale) sunt efectuate prin intermediul aplicațiilor de e-mail mobile. Inutil să spun că mulți oameni, în special cei care sunt mereu în mișcare, beneficiază de această tehnologie. Cu toate acestea, nu toate au aceeași experiență pozitivă.

Se pare că anumiți utilizatori de telefoane mobile care au încercat să utilizeze aplicații mobile pentru prelucrarea e-mailurilor au ajuns să aibă probleme diferite, inclusiv probleme legate de trimiterea de e-mailuri, nu pot primi e-mailuri, e-mailurile nu se sincronizează și altele asemenea. Chiar și unii utilizatori ai noii smartphone-uri Apple iPhone 7 sunt de asemenea afectați de aceleași probleme de e-mail în timp ce încearcă să proceseze e-mailuri utilizând aplicația Mail de pe iPhone. Având aceste dezavantaje poate fi cu siguranta enervant mai ales pentru cei care se bazează mult pe telefoanele mobile în care se ocupă cu tranzacții importante de e-mail pentru întreprinderi.

În ceea ce privește partea mai strălucitoare, problemele de e-mail ca acestea sunt programe software, astfel încât acestea pot fi rezolvate de utilizatorii finali. În unele cazuri rare în care problemele de e-mail sunt legate de o componentă hardware defectă pe iPhone, este deja necesar un serviciu tehnic.

Dacă întâmpinați această pagină în timp ce căutați soluții potențiale în rezolvarea problemelor de e-mail pe același telefon iPhone, acest conținut ar putea fi de ajutor. Citiți mai jos pentru a determina ce s-ar putea să vă fi cauzat astfel de probleme în utilizarea aplicației Mail pentru efectuarea de tranzacții prin e-mail pe iPhone 7 și care sunt modalitățile prin care puteți rezolva cauza de bază la sfârșitul dvs.

Înainte de a continua, însă, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. iPhone, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare pentru iPhone 7 pentru că am început deja să îl susținem. Mai mult, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre această problemă.

Cauze posibile ale erorilor din aplicația de e-mail / probleme de e-mail de pe iPhone 7

Multe cazuri de probleme de e-mail pe dispozitive mobile precum iPhone 7 sunt asociate cu probleme de rețea. Procesarea e-mailurilor necesită conexiuni de rețea active și stabile. Aceasta înseamnă că, dacă apar erori de rețea, atunci serviciile de rețea, inclusiv e-mailurile, ar putea fi afectate. Alți factori care pot afecta mesajele de poștă electronică mobile ar include, dar nu se limitează la erori software, setări incorecte ale e-mailului sau setări pentru server, probleme legate de cont și probleme hardware.

Probleme de rețea

După cum sa menționat mai devreme, rețeaua se numără printre cele mai importante cerințe pentru e-mailuri și alte servicii legate de rețea pentru a funcționa corect pe telefonul dvs. mobil. Nu veți putea trimite sau primi e-mailuri dacă telefonul nu este conectat la o rețea activă sau nu este conectat la o rețea care nu este stabilă sau care are probleme. În mod obișnuit, vi se va solicita mesaje de eroare referitoare la o problemă de rețea care apare pe dispozitivul dvs. Din acest mesaj veți găsi un indiciu despre ce sa întâmplat în caz contrar ce ar trebui făcut pentru a vă reînnoi rețeaua. Odată ce problema de rețea este fixă, ar trebui să puteți trimite și primi e-mailuri fără a mai fi probleme pe iPhone.

Glitches de software

Uneori, aplicațiile dvs. iPhone se pot deteriora, așa cum se manifestă prin gloanțe ale aplicațiilor întâmplătoare. Aplicația de poștă electronică iPhone 7 nu este o excepție. Când aplicația de e-mail se blochează, cel mai probabil nu va funcționa așa cum ar trebui. O aplicație poate deveni coruptă sau funcționează defectuos după ce a efectuat modificări incorecte la anumite setări sau a instalat actualizări care conțin erori. Actualizările software majore pot provoca, de asemenea, o problemă similară oricărei aplicații de pe iPhone. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. De fapt, mulți utilizatori au susținut, de asemenea, că obțin beneficii de la instalarea majoră a iOS-ului pe iPhone. Alții care nu sunt atât de norocoși au ajuns să se ocupe de probleme post-actualizare, inclusiv cele legate de e-mailuri.

Configurarea e-mail incorectă sau setările serverului

Pentru ca e-mailurile să funcționeze corect pe dispozitivele mobile, acestea trebuie să fie corect configurate în primul rând. Aceasta înseamnă că utilizatorii ar trebui să se asigure că toate setările de e-mail, în special setările serverului utilizate în timpul configurației contului de e-mail de pe iPhone-ul lor sunt corecte. Utilizarea setărilor incorecte sau configurarea necorespunzătoare a contului de e-mail poate duce la probleme la trimiterea, primirea sau sincronizarea mesajelor cu aplicația de poștă electronică iPhone 7. Astfel, dacă ați optat pentru configurarea manuală a contului de e-mail de pe dispozitiv, nu uitați să utilizați setările corecte ale serverului și configurați contul corespunzător. Dacă nu sunteți sigur de ce setări să utilizați în timpul procesului de configurare, contactați furnizorul de servicii de e-mail (pentru e-mail personal) sau administratorul de rețea (pentru e-mailurile corporative) pentru a verifica configurația corectă a setărilor serverului.

Probleme cu contul

Există, de asemenea, câteva cazuri în care problema e-mailului este legată de o problemă de cont. Unii furnizori sau operatori de servicii ar impune o deconectare temporară la conturile care au probleme care trebuie rezolvate. Atunci când se impune o deconectare temporară sau deconectare moale, serviciile de ieșire sunt restricționate. Prin urmare, nu veți putea trimite mesaje, inclusiv e-mailuri. Serviciile de ieșire de obicei se reiau după rezolvarea problemei contului. Dacă bănuiți că serviciile dvs. de expediere, în special serviciul de e-mail, sunt blocate de operatorul dvs. de transport sau de furnizorul de servicii, dați-i un apel pentru a verifica starea contului dvs.

Defecțiuni hardware

Acesta este un vinovat rar și cel mai rău posibil. Acest lucru nu poate fi exclus, în special, dacă au existat incidente anterioare de expunere sau expunere la lichid care ar fi putut afecta unele componente iPhone, afectând astfel funcționalitatea generală, inclusiv serviciile de e-mail. Din păcate, un serviciu tehnic este în mare parte o cerință în cazul în care hardware-ul este de vina.

Cum să rezolvați problemele de e-mail pe telefonul dvs. iPhone 7?

Următoarele proceduri pot fi utilizate ca soluții potențiale pentru probleme de e-mail și erori în trimiterea și primirea de e-mailuri prin aplicația iPhone 7 Mail. Aceste metode au fost considerate utile de către alți utilizatori de iPhone care s-au ocupat de probleme pertinente. Deși nu există nicio garanție că aceste soluții generează același rezultat pozitiv la sfârșitul dvs., nu ar face rău să vă luați șansele și să dați fiecăruia dintre ei o încercare de a vedea ce se întâmplă.

Asigurați-vă că ați creat un mesaj de încercare după ce ați finalizat fiecare metodă pentru a determina dacă problema a fost deja rezolvată. Continuați cu următoarea metodă aplicabilă, dacă este necesar.

Subliniate mai jos sunt recomandate soluții la probleme sau erori specifice în timp ce utilizați aplicația iPhone 7 Mail pentru procesarea e-mailurilor.

Problemă la trimiterea e-mailului: "E-mailul nu a fost trimis!"

Soluție recomandată: acest mesaj de eroare indică faptul că e-mailul pe care încercați să îl trimiteți nu a trecut prin el sau, eventual, a fost direcționat către Poștă electronică. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați folderul de ieșire, să localizați mesajul și apoi să îl trimiteți din nou. Iată ce ar trebui să faceți:

• Deschideți aplicația E - mail .

• Atingeți Cutii poștale în colțul din stânga sus.

• Atingeți Mesaje de ieșire . Dacă nu vedeți e-mailul în dosarul Căsuță ieșire, înseamnă că e-mailul dvs. a fost trimis.

• În caz contrar, atingeți un e-mail în Căsuța de ieșire, asigurați-vă că adresa e-mail a destinatarului este corectă și apoi apăsați Trimiteți .

Problemă la conectarea la contul de e-mail: "Intrare parolă incorectă!"

Soluție recomandată: acest mesaj de eroare indică faptul că parola pe care ați introdus-o este incorectă și astfel este interzis accesul la contul dvs. de e-mail. Pentru a remedia această problemă, iată ce puteți face:

• Conectați-vă la site-ul web al furnizorului dvs. de e-mail.

• Verificați adresa de e-mail și parola.

• Contactați operatorul de transport în cazul în care ați uitat parola. Ei vor putea să reseta parola pentru adresa ta de e-mail, dacă este necesar.

Este posibil să fie necesară o parolă specială, mai ales dacă este activată o verificare în doi pași în contul de e-mail pe care încercați să-l accesați.

Dacă niciuna dintre aceste soluții sugerate nu a funcționat, puteți trece acum la următoarele proceduri de depanare.

Metoda 1: Verificați și asigurați-vă că conexiunea la rețea este activă și stabilă

Problemele de e-mail, în special cu privire la sincronizarea prin e-mail, pot apărea din cauza conexiunilor de rețea instabile. În astfel de cazuri, platforma de e-mail mobil este probabil incapabilă să stabilească o conexiune securizată cu contul webmail, astfel încât să nu poată fi sincronizată. Pentru a vă asigura că totul este bine cu conectivitatea dvs. la rețea, verificați starea conexiunii la rețea pe iPhone. Dacă încercați să accesați e-mailul prin serverul webmail, este necesară o conexiune activă și stabilă Wi-Fi sau Cellular Data.

• Pentru a accesa sau a configura setările Wi-Fi pe iPhone 7, mergeți la Settings-> Wi-Fi->, apoi comutați comutatorul Wi-Fi pentru a activa sau a activa funcția, dacă este necesar.

• Pentru a accesa sau a configura setările de date celulare pe iPhone 7, accesați Setări-> Date celulare . Dacă este necesar, comutați întrerupătorul pentru a porni sau a activa datele mobile de pe dispozitiv.

În mod alternativ, puteți deschide Centrul de control pentru a accesa rapid și configura pictogramele rețelelor Wi-Fi și Cellular Data Network. Pur și simplu glisați degetul în sus din partea de jos a ecranului de pornire pentru a lansa Centrul de control unde puteți găsi pictogramele și comenzile rapide pentru configurare.

Metoda 2: Reporniți modemul / ruterul fără fir

Repornirea modemului sau a ruterului fără fir este o soluție eficientă pentru problemele de conectivitate care apar la toate dispozitivele dintr-un sistem de rețea. La domiciliu, configurarea rețelei pornește de la router / modem. Este sursa principală a rețelei de domiciliu. Dacă se întâmplă ceva în legătură cu conexiunile la domiciliu, cum ar fi imposibilitatea de a vă conecta la internet sau nu puteți trimite sau primi mesaje, inclusiv e-mailuri, repornirea modemului sau a router-ului poate remedia problema. Acest proces este adesea denumit ciclu de putere de către tehnicienii ISP. În mod normal, acesta reîmprospătează și restabilește conexiunea dintre modem / router și furnizorul de servicii de rețea. Toate fișierele corupte care afectează funcția generală a dispozitivului vor fi rectificate în acest proces.

Iată cum se face:

• Opriți modemul / routerul apăsând butonul Pornit / Oprit sau butonul Alimentare.

• Deconectați cablul de alimentare de la sursa de alimentare sau de la priză.

• Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.

• După ce a trecut timpul, conectați-l din nou.

• Apăsați butonul de alimentare pentru a porni din nou modemul / ruterul.

• Așteptați până când toate luminile de pe modem / router sunt aprinse.

• Odată ce modemul / ruterul se repornește complet, încercați să reporniți iPhone-ul și apoi să utilizați aplicația Poștă din nou pentru a vedea dacă funcționează acum și că acum puteți trimite sau primi mesaje de e-mail pe dispozitiv.

Pentru a verifica dacă conectivitatea iPhone 7 a fost reluată sau nu, încercați să deschideți aplicația browserului mobil, apoi navigați la un site Web sau la o pagină Web. Dacă se deschide site-ul sau pagina web, înseamnă că sunteți deja conectat (ă).

Metoda 3: Închideți și reporniți aplicația de e-mail defectă pe iPhone 7

Uneori, problema este izolată în aplicația E-mail sau în orice aplicație de e-mail pe care o utilizați. Aceasta ar putea apărea printre alte gloanțe ale aplicațiilor întâmplătoare sau bug-uri de sistem. Fișierele corupte și actualizările defectuoase pot declanșa astfel de erori. În acest caz, puteți încerca să renunțați la aplicația de e-mail erratic pe care o utilizați pe iPhone și apoi să o deschideți din nou. Procedând astfel, se vor remedia, de obicei, greselile software minore care cauzează erori aleatorii și apar probleme în timpul utilizării aplicației de e-mail.

Urmați acești pași pentru a părăsi și reporni aplicația de e-mail defectă pe iPhone 7:

• Apăsați dublu butonul Acasă de pe iPhone 7.
• Căutați previzualizarea aplicației de e-mail atunci când apare vizualizarea multitasking.
• Glisați previzualizarea aplicației Mail în sus și în afara ecranului. Procedând astfel, se va închide aplicația Mail.
• Apăsați sau atingeți butonul Acasă .
• Atingeți pictograma E - mail pentru a re-lansa sau a redeschide aplicația. Dacă utilizați altă aplicație de e-mail mobil pe iPhone, atingeți pur și simplu pictograma aplicației de e-mail pe care o utilizați.

Odată ce aplicația este deschisă, încercați să creați un e-mail de test pentru a vedea dacă puteți să o trimiteți și să o primiți fără probleme.

Dacă, din anumite motive, iPhone-ul dvs. se blochează sau devine nerecunoscător deoarece aplicația de e-mail devine coruptă, atunci puteți forța iPhone-ul să se repornească.

• Pentru a restabili forța pe iPhone 7, apăsați și mențineți apăsat simultan butonul Sleep / Wake (Power) și butonul Volume Down timp de cel puțin 10 secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare logo-ul Apple.

Așteptați până când repornirea este finalizată, apoi deschideți aplicația de e-mail pentru a crea un e-mail de test și a vedea dacă funcționează deja în mod corespunzător.

Metoda 4: Actualizare iOS

Inițial, iPhone 7 vine cu platforma iOS 10. Câteva luni mai târziu, o serie de actualizări minore iOS au fost lansate de Apple. Aceste actualizări conțin câteva caracteristici noi, îmbunătățiri de sistem și remedierile de erori. Dacă bănuiți că problema este declanșată de anumite erori, atunci actualizarea iPhone 7 iOS la cea mai recentă versiune disponibilă vă poate ajuta să remediați problema.

• Pentru a verifica actualizarea iOS disponibilă pentru iPhone, mergeți la Settings-> General-> About-> Software Update.

Veți fi anunțat după ce o actualizare este disponibilă. Ori de câte ori sunteți gata, continuați descărcarea și instalarea actualizării prin atingerea butonului Descărcare și Instalare. Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza procesul.

De obicei, dispozitivul dvs. va reporni după ce actualizarea a fost instalată cu succes. Dacă este necesar, reporniți-vă iPhone 7 după instalarea actualizării. Creați un e-mail de test folosind aplicația preferată de e-mail și apoi verificați dacă funcționează deja corect.

Metoda 5: Verificați și asigurați-vă că setările de e-mail sunt corecte

Setările de e-mail, inclusiv setările serverului, trebuie configurate corect pentru ca serviciile dvs. de e-mail mobil să funcționeze corect în prealabil. Acest lucru este valabil mai ales dacă ați optat pentru configurarea manuală a contului dvs. de e-mail pe iPhone. Dacă nu sunteți sigur de ce setări să introduceți în câmpul respectiv, contactați furnizorul de servicii de e-mail sau operatorul dvs. de telefon pentru verificarea setărilor serverului de e-mail.

Urmați acești pași pentru a verifica dacă setările de e-mail pentru aplicația dvs. de e-mail sunt corect configurate pe dispozitiv:

• Accesați Setări .

• Apăsați E-mail .

• Selectați Conturi .

• Atingeți pentru a selecta contul dvs. de e-mail.

• Atingeți adresa dvs. de e-mail de lângă Cont . Procedând astfel, se vor deschide informațiile despre cont, inclusiv serverele de poștă electronică de intrare și ieșire.

• · Verificați și asigurați-vă că setările recomandate pentru contul dvs. de e-mail sunt corecte. Puteți utiliza Căutarea de setări de poștă electronică pentru a vedea dacă acestea sunt similare cu cele afișate pe ecran.

Verificați, de asemenea, valoarea introdusă pe numărul portului. Dacă contul dvs. de e-mail utilizează numărul portului 25, veți putea trimite numai e-mailuri atunci când sunteți conectat la rețeaua furnizorului dvs. de servicii de e-mail.

Pentru asistență suplimentară cu privire la ce informații să utilizați în timpul configurației contului de e-mail, contactați furnizorul de servicii de e-mail sau operatorul dvs. de transport.

Metoda 6: Ștergeți și re-adăugați contul de e-mail

Acest lucru trebuie să fie luat în considerare, printre altele, în rezolvarea problemelor legate de e-mail pe telefonul dvs. iPhone 7. Înlăturarea aplicației de e-mail erratic poate, de asemenea, să elimine anumite erori și fișiere corupte care au provocat disfuncționalitatea aplicației. Este, de asemenea, o soluție eficientă pentru problemele de e-mail cauzate de setările incorecte.

Urmați acești pași pentru a șterge și a adăuga din nou contul dvs. de e-mail:

• Atingeți Setări .
• Atingeți Mail- > apoi selectați Conturi .
• Selectați contul cu care aveți probleme.
• Atingeți opțiunea pentru a șterge contul .
• Dacă vi se solicită un mesaj, atingeți opțiunea Ștergere din My iPhone pentru a continua.

Odată ce contul de e-mail a fost șters sau eliminat cu succes, asigurați-vă că ați asigurat și că toate setările contului dvs. de e-mail sunt corecte și apoi configurați sau adăugați din nou contul pe iPhone. Iată cum:

• Atingeți pictograma E - mail .
• Selectați tipul de cont de e-mail pe care doriți să-l creați.
• Dacă vi se solicită, introduceți toate detaliile necesare, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și parola și descrierea contului.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran care apar în continuare.
• Asigurați-vă că ați introdus informațiile corecte necesare.

Din nou, contactați operatorul de telefonie mobilă sau furnizorul de servicii de e-mail pentru a vă asigura că informațiile pe care le-ați introdus sunt corecte. Odată ce ați adăugat cu succes contul de e-mail, veți fi redirecționat către e-mailul dvs. de poștă electronică, unde puteți vizualiza și deschide mesajele de e-mail pe care le-ați primit. De asemenea, mesajele se vor descărca automat din contul dvs. webmail pe iPhone. Alternativ, puteți utiliza iTunes pentru a sincroniza e-mailurile.

Căutați mai mult ajutor

Dacă problema de e-mail de pe iPhone 7 persistă după ce ați efectuat toate metodele de depanare menționate mai sus, atunci puteți lua în considerare escaladarea problemei echipei de asistență Apple și solicitați alte opțiuni și recomandări.

Conecteaza-te cu noi

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor pentru utilizarea anumitor funcții și caracteristici ale noului smartphone Apple iPhone 7, nu ezitați să vizitați pagina Tutorial. Acolo puteți găsi o listă a modulului de conținut, a tutorialelor pas cu pas, precum și a răspunsurilor la întrebări frecvente referitoare la iPhone 7. Dacă aveți alte probleme sau ați întâmpinat unele probleme în timpul utilizării telefonului, puteți ajunge la noi forma. Asigurați-vă că ne spuneți mai multe detalii despre problema sau problema pe care o aveți și vă vom ajuta mai mult.