Apple iPhone 7 nu poate actualiza software-ul sau nu va restabili după actualizarea iOS [Ghid de depanare]

Această postare este adaptată pentru a aborda problemele relevante pentru actualizarea sistemului de operare pe noul smartphone #Apple iPhone 7 (# iPhone7). Printre problemele principale acoperite în această pagină sunt probleme legate de instalarea actualizării software-ului cum ar fi eroarea în timp ce încercați să actualizați, nu puteți actualiza software-ul sau sunteți iPhone-ul dvs. nu va restabili după cea mai recentă actualizare #iOS. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie făcut dacă doriți să întâlniți oricare dintre aceste probleme în timp ce încercați să actualizați sistemul de operare iPhone în viitor.

Actualizările software sunt în general ambalate cu noi caracteristici și soluții de eroare, astfel încât actualizarea software-ului dispozitivului este recomandată. Dar, din anumite motive, o actualizare de software poate provoca, de asemenea, probleme minore și majore de cărămizie pe dispozitiv, la fel ca ceea ce sa întâmplat cu unii proprietari de iPhone. Au existat și alte pretenții de la proprietarii de iPhone, despre faptul că au ajuns la un iPhone cărămiziu după instalarea celei mai recente actualizări iOS pe dispozitivul lor. Alți proprietari de iPhone, pe de altă parte, nu au putut să actualizeze software-ul sau nu-și pot restabili iPhone după cea mai recentă actualizare iOS.

Citiți mai jos pentru a afla cum să remediați oricare dintre aceste probleme, utilizând următoarele soluții și recomandări.

Înainte de a merge direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că ne-am adresat deja îngrijorarea dvs., înainte de a încerca să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind emisiunile Android.

Verificați cea mai recentă actualizare de software disponibilă pentru iPhone 7

Cel mai recent sistem de operare mobil disponibil pentru dispozitivul iOS este iOS 10.2. Este o versiune beta a actualizării publice care este pur și simplu ambalată cu peste 70 de emoji noi, setări îmbunătățite ale camerei și aplicațiilor TV și efecte ale mesajelor pe tot ecranul printre alte caracteristici noi notabile. Pentru cei care sunt încă noi la platforma iOS 10, iată cum puteți verifica și actualiza noul sistem de operare iPhone:

• Conectați iPhone-ul la computer utilizând un cablu USB.
• Dacă este necesar, deschideți iTunes și selectați dispozitivul din listă.
• Faceți clic pe Rezumat .
• Faceți clic pe Verificați pentru actualizare .

• Faceți clic pe Descărcați și actualizați.

• Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua.
• Așteptați până când ultima versiune compatibilă a iOS este descărcată și instalată complet pe dispozitiv.
• După terminarea actualizării, iPhone-ul dvs. va reporni.

Notă importantă: Nu întrerupeți procesul de instalare iOS, deoarece poate duce la blocarea dispozitivului.

Ce trebuie să faceți dacă întâmpinați probleme în timp ce încercați să actualizați dispozitivul iPhone 7 iOS?

În funcție de sugestia oferită de suportul Apple pentru cei care nu pot actualiza sau restaura iPhones sau iPad-uri, puteți pune iPhone-ul sau orice dispozitiv iOS în modul de recuperare și apoi încercați să-l restabiliți cu iTunes pe un computer Mac sau un PC Windows.

Puneți iPhone-ul în modul de recuperare și configurați-l din nou

În acest caz, ar trebui să aveți un computer cu cea mai recentă versiune de iTunes instalată. Odată ce totul este setat împreună cu calculatorul și cu iTunes, puteți trece acum la următorii pași:

• Conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB furnizat.
• Pe computer, deschideți iTunes .
• În timp ce iPhone-ul este conectat, forțați-l să se repornească apăsând simultan butoanele Sleep / Wake ( Power) și Volume Down . Țineți apăsate ambele butoane până când vedeți ecranul modului de recuperare. NU eliberați butoanele atunci când vedeți sigla Apple.
• Când vi se solicită să restabiliți sau să actualizați, selectați Actualizare pentru a continua descărcarea și instalarea actualizărilor iOS pe iPhone 7.
• Așteptați ca iTunes să încerce să reinstaleze iOS fără a șterge datele. iTunes va începe apoi să descarce software-ul pentru iPhone.

Notite importante:

Sigla Apple cu o bară de progres apare după ce actualizați iOS, restaurați dintr-o copie de rezervă sau ștergeți iPhone-ul. Când se întâmplă acest lucru, bara de evoluție se poate mișca foarte încet sau pare că nu se mișcă deloc. Așteaptă totuși să finalizeze. Timpul variază în funcție de numărul de fișiere de pe iPhone și de procesul pe care încercați să îl efectuați, de ex. Dacă ștergeți, actualizați sau actualizați iOS.

• Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute și iPhone-ul dvs. iese din modul de recuperare, permiteți terminarea descărcării și apoi repetați pașii menționați anterior.
• Dacă actualizați iOS prin OTA sau over-the-air, conectați iPhone-ul la o sursă de alimentare, astfel încât acesta să nu se stingă în timpul procesului de actualizare. În cazul în care telefonul nu funcționează, îl puteți conecta la o sursă de alimentare și apoi reporniți-l pentru a lăsa actualizarea sau restaurarea completă.

După finalizarea actualizării sau a restaurării, puteți continua configurarea dispozitivului.

Probleme specifice și soluții

Următoarele sunt soluții definite de utilizator pentru anumite probleme și erori care apar în timp ce încercați să actualizați sau să restaurați iPhone 7 prin iTunes și iCloud.

Problema 1: iPhone 7 nu se va restabili prin iTunes

Dacă iPhone 7 nu se va restabili după instalarea celei mai recente actualizări iOS, trebuie să luați în considerare 2 motive posibile. S-ar putea să fie faptul că sunteți software-ul iTunes nu este actualizat, sau software-ul de securitate blochează iTunes de la lucru.

Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că software-ul iTunes este actualizat la ultima versiune. Dacă utilizați software de securitate, dezactivați temporar până la finalizarea restaurării.

Problemă 2: Prompt de eroare apare atunci când actualizați sau restaurați iPhone 7 prin iTunes

Dacă întâmpinați erori cum ar fi "Eroare necunoscută apărută" sau " iPhone nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută [cod de eroare], "în timp ce încercați să actualizați iOS sau să restaurați iPhone 7 prin iTunes, puteți încerca mai întâi soluțiile de bază după cum urmează:

• Obțineți cea mai recentă versiune iTunes pentru computer.
• Actualizați sistemul de operare al calculatorului la cea mai recentă versiune disponibilă.
• Verificați software-ul de securitate de pe computer, deoarece este posibil să aveți nevoie să actualizați, să modificați sau să dezinstalați software-ul care declanșează eroarea.
• Deconectați toate dispozitivele USB atașate, cum ar fi tastatura și mouse-ul, în computer.
• Reporniți computerul.
• Reîncercați actualizarea sau restabilirea iPhone 7.

Dacă problema persistă și dacă primiți în continuare aceeași solicitare de eroare, luați notă de codul / numărul de eroare și consultați pagina oficială de asistență Apple și aflați cum să rezolvați erorile specifice de actualizare și restaurare iOS, manifestate prin codul de eroare tu ai.

Link: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (pentru codurile de eroare și corecțiile acestora)

Problema 3: iPhone 7 nu va finaliza restaurarea iCloud

Unii proprietari sunt rugați să primească un mesaj care să spună că "Acest iPhone este în prezent restaurat și va crea automat o copie de rezervă atunci când este terminat", chiar dacă totul pare să fi funcționat după restaurarea iCloud. Acest mesaj este de obicei găsit în Setări-> iCloud-> Depozitare și copiere de rezervă.

În acest caz, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați setările Wi-Fi. Verificați și asigurați-vă că Wi-Fi este activat sau activat pe iPhone și că este configurat corespunzător.

O altă cauză posibilă a acestei probleme este o problemă în sistemul iCloud, care provoacă un eșec în procesul de restaurare. În acest caz, puteți încerca să restabiliți din nou iPhone-ul până la finalizarea procesului. În caz contrar, restabiliți iPhone 7 prin iTunes.

Sfaturi utile pentru actualizarea și restaurarea software-ului iPhone 7

Este posibil să aveți nevoie să utilizați modul de recuperare pentru a restabili dispozitivul iPhone în următoarele situații:

• Dacă iPhone-ul dvs. nu este recunoscut de iTunes sau iTunes spune că este în modul de recuperare.
• Dacă pe ecran apare un logo Apple timp de mai multe minute, fără bara de progres.
• Dacă vi se solicită ecranul Conectare la iTunes.

În cazul în care actualizarea sau restaurarea nu se finalizează sau iPhone 7 devine nereușită, efectuarea unei reîncărcări a forței pe iPhone vă poate ajuta.

De asemenea, puteți să încercați să utilizați un instrument de recuperare a sistemului de iOS disponibil pentru dispozitivul dvs. Există de fapt o mulțime de instrumente disponibile pe care le puteți selecta din Magazinul Apps. Doar alegeți cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs., în special instrumentul care integrează remedierile de restaurare a problemelor pentru iPhone.

Angajați-vă cu noi

Dacă aveți alte probleme cu Apple iPhone 7, suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm. Contactați-ne prin chestionarul privind problemele iPhone și furnizați-ne toate informațiile necesare cu privire la problema dvs., astfel încât să găsim o soluție la problema dvs.