Apple iPhone 6s blocat în starea de așteptare, imposibil de descărcat, instalat, actualizat, aplicații și software [Ghid de depanare]

Telefoanele inteligente evoluează rapid. Și datorită numărului crescând de utilizatori de smartphone-uri, cererile pentru aplicații mobile sunt, de asemenea, sporite. Pentru a vă asigura că fiecare persoană mobilă are nevoie de o mobilitate zilnică, dezvoltatorii de aplicații încearcă în mod constant să producă mai multe aplicații noi ori de câte ori ar putea. Acestea fiind spuse, utilizatorii de smartphone-uri ar merge doar la App Store, să-și aleagă aplicația, să descarce și să instaleze cât mai multe aplicații pe care le poate gestiona iPhone-ul.

Având în vedere faptul că nu toți proprietarii de smartphone-uri sunt foarte pricepuți, dezvoltatorii de aplicații au asigurat, de asemenea, că fiecare aplicație pe care o oferă este disponibilă în cel mai simplu și mai ușor mod posibil. Dar, datorită unor motive inevitabile, pot apărea uneori erori atunci când încercați să descărcați, să instalați sau să actualizați aplicații sau software pe telefon. La fel ca ceea ce unii proprietari ai dispozitivului Apple iPhone 6s, care au iPhone - ul lor blocați în starea "așteptare" și nu pot continua descărcarea, instalarea sau actualizarea aplicațiilor. Dacă sunteți în rândul acelorași oameni care sunt tulburați de aceeași problemă pe același dispozitiv, vă recomand să citiți întregul mesaj pentru a afla ce ar putea să fi cauzat o astfel de problemă și ce trebuie făcut în scopul pentru a rezolva cauza de bază.

Dar înainte de a ajunge direct la soluțiile noastre de depanare, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul pentru problemele iPhone și dați-ne informații mai exacte despre problema dvs. pentru a vă oferi cea mai bună soluție.

De ce este blocat iPhone-ul dvs. în starea de așteptare în timp ce efectuați descărcarea aplicațiilor, instalarea sau actualizarea software-ului?

Mulți factori pot pune iPhone-ul 6 în aceeași stare. Pe baza rapoartelor anterioare, multe cazuri ale unui iPhone care a rămas în așteptare au fost legate de problemele de rețea. În cazul în care un iPhone a rămas blocat în așteptare după instalarea unei actualizări majore de software, sa dovedit că actualizarea software-ului o cauzează. Același lucru se poate întâmpla și după instalarea fișierelor corupte sau a aplicațiilor care conțin erori pe dispozitiv. Alți factori care pot pune dispozitivul în aceeași stare ar include probleme de memorie, precum și supraîncărcarea serverului.

Problemele de rețea , cum ar fi conexiunea intermitentă sau instabilă, congestia rețelei, întreruperea rețelei sau lipsa conectivității, au părut a fi cel mai frecvent declanșator. Aparent, descărcarea și instalarea aplicațiilor, precum și actualizările de software sunt procese care necesită o conexiune puternică și stabilă la rețea pentru a fi finalizate. Nu este nevoie să spunem că realizarea oricăruia dintre aceste procese va fi, cel mai probabil, imposibilă datorită existenței unor probleme de rețea. Spuneți, de exemplu, că nu puteți descărca aplicații sau să actualizați software-ul în cazul în care rețeaua este în prezent instabilă sau intermitentă. Acest lucru se datorează faptului că telefonul dvs. va avea nevoie să acceseze serverul utilizând rețeaua dvs. curentă pentru a vă realiza solicitarea de descărcare. Dar, deoarece nu a reușit să stabilească o conexiune securizată la rețea, re-încearcă să se conecteze și rămâne astfel în starea de așteptare pentru o perioadă mai lungă de timp. De obicei, vi se va solicita și un mesaj de avertizare care să vă spună despre starea actuală a rețelei în cazul în care există o problemă în curs de desfășurare care ar fi putut împiedica descărcările iPhone sau serviciile de actualizare a software-ului. Nu vă faceți griji, totuși, pentru că odată ce conexiunea la rețea este înapoi și funcționează netedă și stabilă, totul ar trebui să funcționeze bine, de asemenea.

Pe lângă problemele legate de rețea, problemele legate de memorie, cum ar fi stocarea insuficientă pe iPhone, pot duce la aceeași situație în care dispozitivul se blochează în așteptare în timp ce încearcă să descarce aplicații sau să instaleze actualizarea software-ului. Rețineți că aplicațiile noi și actualizările de software indică conținuturi suplimentare pe care dispozitivul dvs. trebuie să le aloce. Dacă iPhone-ul dvs. nu are suficient spațiu de stocare sau spațiul de stocare rămas este aproape de sfârșit, acesta nu va mai putea adăuga mai multe aplicații sau conținuturi noi, deoarece nu va mai fi loc pentru ocuparea acestora. Din acest motiv, asigurați-vă că examinați dimensiunea fișierului aplicației sau actualizarea de software pe care urmează să o descărcați și să o instalați, apoi verificați spațiul de stocare rămas de pe aparat pentru a vedea dacă ar fi suficient. Odată ce ați verificat totul și nu ați găsit probleme în spațiul de stocare rămas, atunci este posibil să continuați descărcarea aplicațiilor.

Dacă este necesar, puteți utiliza iTunes pentru a gestiona și a elibera spațiu pe iPhone pentru a aloca aplicații sau fișiere suplimentare pe care doriți să le descărcați. Pe iTunes, există o opțiune Gestionare stocare pe care o puteți utiliza pentru a vizualiza detaliile aplicațiilor, împreună cu informații despre cantitatea de spațiu de stocare pe care fiecare dintre aceste aplicații le utilizează pentru capacitatea de stocare de pe dispozitiv.

Probleme de performanță, cum ar fi procesarea lentă, întârzierile, înghețările și blocările aplicațiilor, pot apărea, de asemenea, dacă iPhone are memorie redusă sau insuficientă. Codurile de eroare și mesajele de alertă s-ar putea afișa în timp ce fac anumite sarcini.

Supraîncărcarea serverului sau serverul congestionat apare atunci când există un volum mare de solicitări ale utilizatorilor. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când o actualizare majoră de software este disponibilă pentru descărcare și mulți proprietari de dispozitive încearcă să actualizeze dispozitivele respective. Când se întâmplă acest lucru, serverul ar fi foarte ocupat să răspundă la cererile de descărcare și, în cele din urmă, ar deveni indisponibil. Cererea dvs. va fi probabil pusă în coadă și va fi procesată odată ce toate cererile anterioare vor fi finalizate și încărcarea serverului va fi mai ușoară. De obicei, dacă este cazul, veți vedea un mesaj de avertizare care vă spune că serverul este momentan indisponibil și că ar trebui să încercați din nou mai târziu. Și trebuie să faceți așa cum se spune.

Ce trebuie să faceți când dispozitivul iPhone 6 este blocat în așteptare și nu poate continua descărcarea de aplicații sau instalarea actualizării software-ului?

Întrucât problemele legate de hardware nu au nimic de a face cu acest lucru, aceasta denotă o posibilitate ca problema să poată fi fixată la sfârșitul dvs. fără ajutorul unui tehnician. Cu excepția cazului în care, desigur, dacă problema apare dintr-o dată după un incident de expunere sau expunere la lichid, atunci am putea spune că este probabil cauzată de o deteriorare a anumitor componente de pe iPhone.

Având în vedere că nu există daune asupra componentelor hardware ale iPhone-ului, puteți să încercați oricare dintre soluțiile ulterioare pentru a rezolva cauza principală și pentru a vă readuce iPhone-ul la locul de muncă normal așa cum ar trebui.

Pasul 1. Efectuați o resetare soft sau resetare hard pe iPhone

O resetare soft este un alt termen pentru repornire sau repornire. Această metodă este utilizată pentru a rezolva problemele legate de dispozitive legate de software. Este, de asemenea, una dintre cele mai simple și eficiente metode de ștergere a memoriei cache și a fișierelor temporare, eliberând astfel spațiul iPhone-ului pentru conținuturi și procese suplimentare.

• Pentru a efectua o resetare soft pe iPhone 6s, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul de alimentare până când vedeți cursorul roșu. Trageți cursorul către opțiunea de oprire completă a iPhone-ului. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat din nou butonul Pornire până când pe ecran apare sigla Apple. În acest moment, iPhone-ul dvs. ar trebui să se repornească și toate setate pentru utilizare.

Dacă o resetare ușoară nu este capabilă să remedieze problema și dacă încă mai aveți iPhone-ul 6s blocat în așteptare, încercați să efectuați o resetare hard. O resetare hard este de asemenea cunoscută sub numele de repornire a forței. Este o procedură alternativă recomandată de a reporni forțat un iPhone care nu răspunde sau nu este înghețat.

• Pentru a efectua o resetare grea sau pentru a reporni iPhone 6, apăsați și mențineți apăsate butoanele Power și Home simultan timp de cel puțin 10 secunde până când apare logo-ul Apple. Eliberați ambele chei simultan când vedeți sigla Apple. IPhone-ul dvs. ar trebui apoi să repornească și, sperăm, să rezolvați problema.

Atât resetarea soft, cât și resetarea hard sunt considerate procese sigure, care rezolvă efectiv problemele cauzate de unele defecțiuni software sau probleme. Efectuarea unei resetări moi sau a unei rescrieri dure este adesea recomandată pentru apariția unor probleme bruște legate de software pe telefonul dvs. mobil.

Pasul 2. Verificați conexiunea la rețea și asigurați-vă că este stabilă

Așa cum am explicat mai devreme, conexiunea la rețea instabilă sau intermitentă este unul dintre factorii majori care pot cauza iPhone-ului tău să se blocheze în așteptare și să nu poată descărca sau instala aplicații sau actualizări de software.

Rețelele wireless (Wi-Fi) sunt mai susceptibile la probleme de conectivitate intermitentă decât conexiunile prin cablu. Dacă utilizați Wi-Fi, verificați și asigurați-vă că este activat, stabil și puternic. Cu toate acestea, dacă în prezent întâmpinați probleme cu rețeaua dvs. wireless, puteți încerca să treceți în schimb la datele celulare . După comutarea între rețele, reporniți (resetați soft) iPhone-ul și reîncercați descărcarea sau instalarea de aplicații sau actualizarea software-ului pe dispozitiv. Vă rugăm să rețineți, totuși, că puteți suporta costuri suplimentare pentru utilizarea datelor mobile pe telefonul dvs. iPhone 6. Pentru mai multe detalii despre modul în care vă facturați pentru utilizarea serviciilor de rețele de date celulare, puteți contacta operatorul dvs. de transport.

Pasul 3. Asigurați-vă că iPhone-ul are suficientă memorie

Deși iPhone 6s este echipat cu o capacitate mare de stocare, acesta poate deveni în cele din urmă plin, mai ales dacă vă place să descărcați aplicații terță parte și conținut multimedia pe dispozitiv. Este posibil să nu fi perceput acest lucru, dar spațiul de stocare intern al iPhone-ului dvs. nu funcționează, de aceea nu mai poate aloca conținuturi sau procese suplimentare. Fiind blocat în starea de așteptare în timp ce încercați să descărcați aplicații sau actualizarea firmware-ului este probabil un simptom care indică faptul că iPhone-ul dvs. este deja slab în memorie.

• Pentru a verifica starea memoriei iPhone-ului, mergeți la Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> Gestionare stocare.

Notă: Opțiunile de meniu pot varia în funcție de modelul dispozitivului și de setările operatorului.

Atingerea opțiunii Gestionare spațiu de stocare vă va solicita un ecran care conține detalii despre cantitatea de spațiu de memorie pe care o consumă fiecare aplicație.

Dacă este necesar, puteți elimina aplicațiile și conținutul nedorit de pe dispozitiv, în special cele care au o dimensiune mai mare a fișierului, cum ar fi fișiere multimedia sau programe complexe.

Dacă renunțați la aplicații care rulează în fundal, puteți, de asemenea, să eliberați spațiul de stocare intern al iPhone-ului dvs. Capacitatea dvs. de multitasking a iPhone-ului nu mai poate fi în cea mai bună măsură, mai ales când rulează spațiul de memorie. De fapt, unii proprietari de iPhone care au experimentat aceeași problemă în care iPhone-ul este blocat în așteptare și nu a putut descărca, instala sau șterge o aplicație au descoperit că a fost oarecum datorată unor aplicații care rulează în fundal. Acestea fiind spuse, au reușit să găsească remediu prin închiderea sau renunțarea la toate aplicațiile care rulează în fundal, reporniți iPhone-ul și apoi încercați din nou să descărcați, să instalați sau să ștergeți aplicații. Din anumite motive, a ajutat.

Pasul 4. Actualizați sau restaurați iPhone-ul utilizând iTunes

Utilizarea iTunes pentru actualizarea sau restaurarea iOS este o altă soluție foarte recomandată, mai ales dacă iPhone-ul dvs. 6s este blocat în așteptare în timp ce încearcă să descarce actualizări de software și nu a putut trece de acel ecran din anumite motive. Apple recomandă aceeași metodă acelor proprietari de iPhone care sunt afectați de aceeași problemă ca urmare a celor mai recente implementări de actualizare pentru iOS 10 sau iOS 10.2. Pentru a continua cu această metodă, va trebui să asigurați un computer (Windows sau Mac) cu iTunes. De asemenea, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes pentru a evita problemele de incompatibilitate a sistemului. Odată ce ați stabilit totul, puteți continua acești pași:

• Conectați dispozitivele iPhone 6 la computer.

• Pe calculatorul dvs., deschideți iTunes.

• Reinițializați-vă puternic sau forțați iPhone-ul să se repornească apăsând simultan butoanele Power și Home. Nu eliberați ambele chei când apare sigla Apple.

• Când vedeți ecranul Mod de recuperare, atunci când eliberați ambele chei în același timp.

• În acest moment, ar trebui să vedeți un mesaj iTunes care vă întreabă dacă doriți să continuați cu Actualizare sau Restaurare . Atingeți Actualizare pentru a continua actualizarea iOS prin iTunes.

Așteptați ca iTunes să finalizeze instalarea actualizării iOS. După ce ați terminat totul, puteți continua configurarea dispozitivului. Procesul de configurare poate dura mai mult pentru a termina, în funcție de dimensiunea fișierului pe care iTunes încearcă să îl instaleze. Așteaptă până se termină.

Pasul 5. Contactați transportatorul sau Apple Support pentru asistență suplimentară

Acum că ați încercat toate soluțiile posibile și soluțiile recomandate în această postare, dar totuși ați terminat cu un iPhone 6s blocat în așteptare și nu a putut continua descărcarea aplicațiilor sau instalarea actualizării software-ului, următoarea opțiune este să vă escalalizați îngrijorarea față de Apple Support sau transportatorul dvs. pentru a vă ajuta în continuare. Doar spuneți-le despre ceea ce ați făcut până acum în momentul depanării problemei la sfârșit. În acest fel nu va trebui să treceți din nou prin aceleași proceduri. De asemenea, spuneți-le exact ce sa întâmplat înainte de apariția problemei, astfel încât acestea să aibă indicii despre ce să diagnosticheze și, prin urmare, să vină cu o soluție finală.

Conecteaza-te cu noi

Dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs. iOS, inclusiv cu iPhone 6, puteți vizita pagina noastră de depanare sau completați și trimiteți acest formular pentru a obține asistență suplimentară de la echipa noastră de asistență. Doar asigurați-vă că ne oferiți toate informațiile necesare, cum ar fi modelul dispozitivului dvs. iOS, precum și mai multe detalii despre problema pe care o aveți cu dispozitivul. De exemplu, când a apărut problema sau ce ați făcut înainte ca problema să apară. În acest fel, ar fi mai ușor pentru noi să determinăm cauza principală (principalele cauze) și să vă ajutăm în găsirea celei mai bune soluții posibile disponibile.