Apple iPhone 6s Probleme de sunet: Distorsionat, fără sunet [Ghid de depanare]

Probleme de sunet pot apărea la orice dispozitive mobile din mai multe motive diferite. Chiar și cele mai inteligente mărci ca Apple iPhone 6s nu sunt scutite. Uneori acestea sunt declanșate de o componentă de sunet defectă sau de hardware defect, dar de cele mai multe ori acestea apar printre alte simptome de gloanțe software aleatorii sau configurații necorespunzătoare la setările pertinente ale dispozitivului. Dar indiferent de cauza și de simptomele asociate, o problemă audio este încă considerată o criză care trebuie rezolvată cât mai curând posibil. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre cum să faceți acest lucru.

Adresate în acest post sunt probleme relevante pe dispozitivul iPhone 6s, în care utilizatorii au probleme cu microfonul, difuzorul sau alte componente audio ale iPhone care nu funcționează, ieșirile audio sunt camuflate sau distorsionate sau nu dau niciun sunet. Dacă întâmpinați cu toții aceeași dilemă pe același dispozitiv iPhone și aveți nevoie de ajutor în ceea ce privește modul de remediere a acesteia la sfârșitul dvs., atunci puteți lua în considerare citirea întregului conținut. Făcând acest lucru vă va oferi o sugestie despre cauzele posibile și cum pot fi remediate în consecință.

Dar înainte de a ajunge direct la soluțiile noastre de depanare, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul pentru problemele iPhone și dați-ne informații mai exacte despre problema dvs. pentru a vă oferi cea mai bună soluție.

Ce poate determina iPhone-urile dvs. să nu producă ieșiri audio de sunet, umflate sau distorsionate?

Având în vedere că nu există urme de deteriorare pentru niciunul dintre componentele hardware, puteți exclude posibilitatea unor defecțiuni hardware care provoacă această problemă la dispozitivele iPhone 6. Cu excepția cazului în care, desigur, ar exista cazuri anterioare de expunere la cădere sau expunere lichidă care ar fi putut duce la un fel de daune fizice dispozitivului dvs. În acest caz, este posibil să aveți nevoie de un ajutor profesional pentru remedierea problemei. Dar dacă nu s-a întâmplat nimic cu dispozitivul dvs., atunci este sigur să spunem că simptomele care se manifestă chiar acum sunt legate de software și, prin urmare, pot fi tratate unele soluții. Există, de asemenea, alte cazuri în care utilizatorii au auzul de sunet distorsionat sau audio amăgit de la iPhone lor, datorită orificiului difuzor sau conector de fulgere înfundate cu murdărie și praf. Acestea fiind spuse, ar fi bine sa va petreceti timpul verificand portul de boxe al iPhone-ului si conectorul de fulger si asigurati-va ca toate sunt curate. Dacă este necesar, le puteți curăța cu o perie cu peri moi, curate și uscați. Când curățați portul difuzorului iPhone sau cablul de trăsnet, asigurați-vă că faceți acest lucru cu ușurință pentru a preveni deteriorarea componentelor. Puteți utiliza alcoolul, acetona sau alcoolul metilic pentru a elimina murdăria din conectorul de iluminare sau din difuzor.

Cum să remediați fără sunet sau alte probleme audio pe iPhone 6s?

Problemele legate de software, care nu includ sunet, distorsionat, umflat, fundal zgomotos sau alte probleme audio care apar în dispozitivul dvs. iOS, pot fi rezolvate utilizând oricare dintre soluțiile recomandate și metodele de depanare. Pentru a crește șansele de a obține o soluție rapidă, trebuie să determinați în prealabil cauza cauzei. Următoarele vizite pot ajuta să o realizați.

Notă:

După ce ați finalizat fiecare dintre etapele ulterioare, asigurați-vă că ați testat dispozitivele iPhone 6 pentru a vedea dacă problema a fost deja rezolvată și că ieșirea audio normală a fost restabilită. Dacă nu, încercați alte metode.

Pasul 1. Reporniți iPhone-ul.

Uneori pot apărea probleme audio datorită unor defecțiuni software aleatorii. Acest lucru este probabil în cazul în care apare problema de sunet în timp ce utilizați anumite aplicații de sunet pe iPhone. Dacă este cazul, efectuați o repornire pe dispozitivul dvs. ar putea să o remediați.

• Pentru a reporni telefonul iPhone 6, apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake timp de câteva secunde până apare cursorul roșu. Glisați pentru a opri dispozitivul complet. După 30 de secunde, apăsați și țineți apăsat butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple. IPhone-ul dvs. ar trebui apoi să se repornească.

După repornire, încercați să testați sunetul iPhone și să vedeți dacă funcționează bine acum. Dacă nu, continuați cu următoarea metodă.

Pasul 2. Verificați și asigurați-vă că întrerupătorul soneriei nu este setat la oprire sau silențios.

Telefonul dvs. iPhone 6 are un comutator de sonerie situat pe marginea din stânga sus. Acest comutator este utilizat pentru a comuta ușor între modul inel și modul silențios de pe dispozitiv. Dacă comutatorul este în poziție roșie, înseamnă că iPhone-ul este setat la tăcere. Prin urmare, nu veți putea auzi niciun sunet de pe dispozitiv.

Având în vedere amplasarea acestui comutator, este foarte posibil ca acesta să fie răsturnat înainte și înapoi neintenționat, mai ales dacă iPhone-ul dvs. este loc în buzunar sau într-o geantă plină de alte lucruri.

• Pentru a vă asigura că acest lucru nu determină iPhone-ul dvs. să nu producă niciun sunet, verificați dacă comutatorul este setat la modul silențios sau soneriu . Dacă este necesar, comutați întrerupătorul în poziția de apel. Ar trebui să vedeți apoi ecranul de notificare silențios / soneriu care apare în scurt timp.

Dacă întrerupătorul pare a fi blocat, încercați să scoateți carcasa din iPhone și asigurați-vă că nimic nu blochează comutatorul.

Pasul 3. Reglați nivelul volumului pe iPhone-urile dvs. 6s.

Puteți accesa setările de volum prin Centrul de control sau navigând la meniul Setări iPhone și sunete. Nivelul audio sau volum ar putea fi prea scăzut, de aceea aveți probleme cu auzul sunetului iPhone în timp ce jucați jocuri, streaming video sau în timpul apelurilor telefonice.

• Pentru a verifica nivelul volumului prin setările pentru iPhone, mergeți la Setări-> Sunete și când ajungeți la glisorul soneriei și al alertelor, glisați cursorul pentru a mări volumul. În acest fel, creșteți sunetul sau ieșirea audio pe iPhone.

Alternativ, puteți ajusta rapid nivelul volumului prin Centrul de control.

• Pentru a deschide Centrul de Control pe dispozitivele iPhone 6, glisați în sus din partea de jos a oricărui ecran. Odată ce Centrul de control se deschide, localizați glisorul pentru volum și apoi ajustați sau setați nivelul volumului după cum preferați. O altă modalitate de a accesa Centrul de Control este prin meniul Settings-> Control Center .

Alte lucruri pentru a verifica de la nivelul volumului odată ce ajungi la Centrul de control sunt Bluetooth, Nu deranjați, Mute și Controale audio . Aceste caracteristici pot afecta, de asemenea, funcționalitatea audio a telefonului iPhone atunci când este activată.

1. Dezactivați conexiunea Bluetooth din Centrul de control

De exemplu, dacă Bluetooth este activat și nu auziți niciun sunet pentru apelurile, textele sau mesajele e-mail primite de pe dispozitivul dvs., atunci probabil că telefonul dvs. iPhone 6 este în prezent asociat cu un difuzor Bluetooth, căști, componente audio auto sau alte dispozitive audio compatibile Bluetooth. Pentru a elimina acest lucru din cauzele posibile, dezactivați Bluetooth prin oprirea opririi din Centrul de control. Alternativ, puteți accesa Setări-> Bluetooth și apoi comutați întrerupătorul pentru a dezactiva funcția Bluetooth.

1. Dezactivați Nu deranjați (DND) din Centrul de control

Același lucru se poate întâmpla și cu funcția Nu deranjați (DND ) activată pe telefonul dvs. iPhone 6s. Acesta este, de obicei, cazul în care nu puteți auzi un sunet pentru apelurile primite sau pentru text de pe iPhone, în anumite momente sau în orice moment.

Nu deranjați este folosit pentru a seta anumite restricții pentru apelurile primite, textele sau mesajele de e-mail. De exemplu, dacă nu doriți să fiți deranjați de alerte de tip text sau de telefon în timpul orelor de program, puteți să vă setați iPhone-ul la DND sau să activați Do Not Disturb și apoi să setați la silențios toate notificările primite sau sunetele de avertizare în conformitate cu preferințele dvs.

• Pentru a activa sau a dezactiva funcția Nu deranjați prin Centrul de control, deschideți centrul de control și apoi comutați întrerupătorul Nu deranjați pentru a îl dezactiva sau a dezactiva. Sau accesați meniul Setări iPhone - > Nu deranjați, apoi dezactivați comutatorul DND.

1. Dezactivați controlul silențios din Centrul de control

Un control Mute activ poate fi, de asemenea, motivul pentru care nu puteți auzi un sunet în timp ce redați o melodie sau vizionați un videoclip pe telefonul iPhone 6. În acest caz, verificați pictograma Mute și asigurați-vă că nu este activată . Dacă este necesar, atingeți comanda Mute pentru a dezactiva sau dezactiva caracteristica.

După ce faceți toate acestea, încercați să deschideți o aplicație care are efecte sonore sau audio și apoi să vedeți dacă funcționează acum bine. Sau dacă aveți alte dispozitive disponibile, puteți încerca, de asemenea, să efectuați un apel de testare și să vedeți dacă iPhone-ul dvs. 6s produce acum o avertizare sonoră sau sună pentru un apel primit.

Pasul 4. Verificați și configurați setările de notificare pe dispozitivele iPhone 6.

S-ar putea să se facă unele modificări recente în setările de notificări ale iPhone-ului dvs., ceea ce a împiedicat dispozitivul să producă alerte sunete pentru notificări privind apelurile, textele, e-mailurile sau aplicațiile. Pentru a vă asigura că totul este corect configurat, accesați Setări-> Notificări . Din ecranul Notificare, ar trebui să vedeți o listă cu diferite aplicații. Pentru a configura setările de notificare pentru anumite aplicații, atingeți aplicația sau selectați aplicația cu care aveți probleme cu sunetul. În ecranul următor, verificați și asigurați-vă că este setat să permită notificările din aplicație. Dacă nu, schimbați comutatorul de lângă opțiunea Notificări pentru a activa această opțiune. Alternativ, puteți să atingeți opțiunea Sunete pentru a configura setările de sunet pentru o aplicație.

Pasul 5. Resetați toate setările.

Aceasta poate fi o soluție potențială, mai ales dacă problema sunetului apare după ce ați confundat cu setările iPhone și că nu mai sunteți sigur de ce opțiuni să activați sau să dezactivați din nou. Ca remediu, puteți recurge la resetarea tuturor setărilor pe iPhone și la restaurarea configurațiilor anterioare. Singurul dezavantaj al acestei metode este că toate fișierele media, inclusiv muzica și unele aplicații, vor fi șterse în acest proces. Dar dacă puteți trăi cu asta, mergeți la Settings-> General-> Reset-> Reset All Settings.

După resetare, reporniți iPhone-ul și vedeți dacă audio funcționează acum cum ar trebui.

Pasul 6. Resetarea din fabrică a dispozitivelor iPhone 6.

Dacă problema de pe sistemul audio al iPhone-ului dvs. a început după instalarea actualizărilor aplicațiilor sau a actualizării majore în iOS, probabil că este vorba despre un bug care o provoacă. Dacă nici una dintre metodele menționate mai sus nu este capabilă să o repare, atunci ar trebui să luați în considerare și efectuarea unei resetări din fabrică pe iPhone în acest moment. Această resetare este adesea folosită pentru a face față unor probleme grave de software care sunt destul de dure pentru a suporta toate soluțiile anterioare. Dar trebuie să țineți cont de faptul că, deși această resetare ar putea rezolva cauza principală, toate informațiile și conținutul dvs. personale vor fi, de asemenea, șterse în acest proces. Și pentru acest motiv, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru iPhone-ul 6s înainte de a începe. Odată ce backup-ul este complet, puteți trece la resetare.

• Pentru a reseta din fabrică dispozitivele iPhone 6, accesați Setări-> General-> Resetați-> Ștergeți tot conținutul și setările. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru a continua. În cele din urmă, apăsați pe opțiunea Erase iPhone pentru a iniția resetarea și restaurarea iPhone-ului la valorile implicite din fabrică.

Alternativ, puteți utiliza iTunes pentru a vă restabili iPhone-ul utilizând un computer Windows sau Mac. Doar asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a programului iTunes pentru a evita problemele de incompatibilitate software.

Pasul 7. Actualizați iOS pe dispozitivele iPhone 6.

Dacă nu ați făcut acest lucru încă, atunci ar trebui să încercați să actualizați dispozitivul iPhone iOS la cea mai recentă versiune disponibilă acum. Actualizările de software conțin, de obicei, îmbunătățiri software precum și remedierile de eroare, inclusiv cele care afectează funcția audio a iPhone-ului. Deci, ar putea fi capabil să remedieze problema mai ales dacă este declanșată de un program buggy în sistemul iPhone.

• Pentru a verifica dacă o actualizare este disponibilă, accesați Setările iPhone- > General-> Actualizare software. Dacă este disponibilă o actualizare, atunci ar trebui să faceți acest upgrade. Dar, apoi, înainte de a începe să descărcați și să instalați actualizarea, asigurați-vă că faceți mai întâi copia de rezervă a iPhone-ului.

După aceasta, puteți să actualizați iOS pe dispozitivele iPhone 6 prin iTunes, conectând iPhone-ul la computer, deschizând iTunes pe computer și apoi urmând instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea actualizării iOS.

Contactați operatorul de transport sau serviciul Apple Support pentru alte opțiuni

Dacă problema persistă sau dacă iPhone-ul dvs. 6 nu are încă sunet, distorsiune sau ieșire audio amortizată, după ce ați finalizat toate soluțiile menționate mai sus, puteți lua în considerare și posibila deteriorare a hardware-ului. În acest moment, trebuie să contactați operatorul de transport de pe dispozitiv sau serviciul Apple Support pentru a escalada problema și pentru a solicita asistență suplimentară, alte opțiuni și / sau recomandări.

În caz contrar, puteți să vă îndreptați direct către un centru de service autorizat în locul dvs. și să-l verificați de un tehnician de către un tehnician pentru posibile deteriorări hardware și să îl reparați, dacă este necesar.

Conecteaza-te cu noi

Dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs. iOS, inclusiv cu iPhone 6, puteți vizita pagina noastră de depanare sau completați și trimiteți acest formular pentru a obține asistență suplimentară de la echipa noastră de asistență. Doar asigurați-vă că ne oferiți toate informațiile necesare, cum ar fi modelul dispozitivului dvs. iOS, precum și mai multe detalii despre problema pe care o aveți cu dispozitivul. De exemplu, când a apărut problema sau ce ați făcut înainte ca problema să apară. În acest fel, ar fi mai ușor pentru noi să determinăm cauza principală (principalele cauze) și să vă ajutăm în găsirea celei mai bune soluții posibile disponibile.