Apple iPhone 6s Plus Aplicații Probleme: App blocat în așteptare, diapozitiv pentru a actualiza eroarea, nu se va deschide, nu funcționează, nu funcționează [Ghid de depanare]

Aplicațiile sunt printre componentele cheie care fac iPhone-ul dvs. un smartphone. Fără aplicații, experiența telefonului dvs. mobil nu este completă. Acesta este motivul pentru care atunci când apar erori la anumite aplicații, nu veți ajunge să vă placă. Diferite tipuri de probleme pot apărea în cazul oricărei aplicații smartphone, indiferent dacă acestea sunt terțe părți sau sunt încorporate.

Printre problemele cele mai frecvente care afectează aplicațiile Apple iPhone 6s Plus ar fi aplicațiile blocate în așteptare, aplicațiile accidentale se blochează, aplicațiile nu se vor deschide și aplicațiile nu funcționează. Există, de asemenea, un număr de utilizatori iPhone 6s Plus, plângându-se că sunt blocați pe ecranul de eroare " Slide to Update ". Aceste probleme pot apărea atât în ​​versiunile iOS 10, cât și în versiunile anterioare de iOS. Ce declanșează aceste probleme să apară pe aplicațiile iPhone și cum să le rezolvați? Citiți mai departe pentru a afla răspunsurile la aceste întrebări.

Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme și aveți nevoie de ajutor în obținerea unei remedii, acest conținut ar putea fi de ajutor. Unii proprietari de iPhone au fost capabili să se ocupe de anumite probleme legate de aplicații de pe același dispozitiv folosind oricare dintre aceste metode, deci ar fi bine să vă gândiți să vă luați șansele. Simțiți-vă liber să încercați oricare dintre procedurile recomandate și soluțiile descrise prin această postare.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o problemă diferită cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pe care am instalat-o pentru iPhone 6s Plus. Vom descrie fiecare problemă pe care o adresăm în fiecare săptămână din acea pagină, așa că încercați să vedeți dacă am mai abordat deja îngrijorarea dvs. Dacă am făcut-o, încercați să utilizați soluțiile sugerate și dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta completând acest formular.

Ce poate cauza probleme de aplicații pe iPhone 6s Plus?

Un comportament al unei aplicații poate fi afectat de diverși factori în orice moment. Printre posibilele vinovate se numără problemele legate de rețea sau servere, erori software sau glitch, probleme de memorie și, mai rău, probleme hardware.

• Probleme de rețea sau de server - este posibil ca o aplicație să nu fi putut fi actualizată din cauza problemelor legate de server sau a problemelor legate de rețea care afectează serverele Apple, inclusiv App Store. Este posibil să știți ce cauzează defecțiunea aplicației prin intermediul mesajelor de eroare care conțin mesaje relevante sau coduri de eroare. Printre mesajele de eroare care descriu o posibilă problemă de rețea sau de server sunt "așteptare", "slide pentru actualizare" și "actualizare aplicație eșuată". Deci, dacă se întâmplă să vezi orice fel de avertizări pop-up în timp ce încerci să folosești anumite aplicații și apoi aplicația nu a reușit să se încarce sau să facă funcțiile sale, atunci ar trebui să citiți și să notați mesajul sau codul de eroare, deoarece ar trebui să servească drept indiciu pentru remedierea problemei. În general, solicitările de eroare și codurile sunt concepute astfel încât să vă informeze ce a mers prost și la ce să lucrați pentru a rezolva cauza care stă la baza.
• Software bug sau bug - În afară de problemele legate de rețea sau de server, o aplicație iPhone poate funcționa defectuos sau poate deveni neregulată din cauza unei erori sau a unei erori de software. Este posibil ca acest lucru să se întâmple dacă actualizați aplicația și actualizarea conține o eroare. Ca urmare, aplicația devine dintr-o dată neregulată, deoarece aplicația devine coruptă. În cazul în care aplicația continuă să se prăbușească în mod aleatoriu, nu a reușit să se încarce sau nu funcționează deloc, puteți lua în considerare posibilitatea ca fișierele corupte din aplicație sau aplicația însăși să devină corupte.
• Probleme de memorie - Memoria insuficientă a telefonului iPhone 6s Plus poate provoca simptome similare în timp ce încercați să utilizați anumite aplicații. Acest lucru este posibil în cazul în care memoria iPhone 6s Plus este scăzută. În acest caz, ceea ce întâmpinați sunt posibile indicii de degradare a performanței cauzate de memoria insuficientă pe iPhone.
• Defecțiuni hardware - Majoritatea acestor probleme care afectează aplicațiile iPhone 6s Plus sunt legate de software. Aceasta înseamnă că oricare dintre acestea poate fi rectificată sau rezolvată de utilizatorul final prin diferite soluții și proceduri de depanare. Cu excepția cazului în care există daune hardware, oricare dintre aceste probleme legate de aplicații poate fi rezolvată fără a face o excursie la o bară Apple Genius. În timp ce problemele legate de aplicațiile hardware apar rareori, ele pot apărea.

Problemele legate de software sunt eventual rezolvate cu unele soluții. Citiți mai departe pentru a afla opțiunile dvs. pentru a încerca.

Cum de a rezolva erorile și problemele aplicațiilor pe iPhone 6s Plus?

Soluția poate varia în funcție de cauza reală a problemei. Șansa dvs. de a rezolva rapid problema este mai mare dacă determinați cauza în prealabil. Cea mai bună modalitate de a afla cauza posibilă este să luați în considerare ceea ce sa întâmplat înainte de debutul primului simptom. Aceasta înseamnă că trebuie să răspundeți la întrebări despre "Când a apărut problema?" Și "Există vreo schimbare făcută înainte de apariția problemei?" Așa se spune, încercați să vă gândiți la ceea ce sa întâmplat sau la schimbările care au fost făcute pe dispozitiv înainte de a începe problema. În caz contrar, ar trebui să luați în considerare toate soluțiile aplicabile unul câte unul până când problema este rezolvată. Asigurați-vă că vă testați dispozitivul după ce ați finalizat fiecare pas pentru a determina dacă problema a fost deja rezolvată. Dacă nu, încercați alte soluții posibile.

Soluțiile potențiale și soluțiile recomandate pe care le puteți încerca atunci când se ocupă de problemele aplicațiilor pe iPhone 6s Plus sunt următoarele:

Pasul 1. Reporniți aplicația erratică.

Aplicațiile minore apar întâmplător pe un iPhone. Și cât de mici sunt acestea, problemele cu aplicații aleatorii sunt de obicei rezolvate prin efectuarea unei reporniri a aplicației. Procesul implică închiderea aplicației defecte și apoi re-deschide-o. Restartul unei aplicații poate remedia orice greseli sau inconsecvențe minore și reia starea normală a aplicației.

Iată modalitatea standard de a reporni o aplicație pe iPhone 6s Plus:

• Apăsați dublu butonul Acasă sau Touch 3D în partea stângă a telefonului dvs. iPhone 6s. Procedând astfel, veți deschide comutatorul rapid de aplicații.

• Navigați la ecranul de previzualizare a aplicației pe care doriți să îl părăsiți.

• Glisați în sus pe ecranul de previzualizare al aplicației, apoi o mișcați în sus și în afara ecranului pentru a o opri .

Această metodă este, de obicei, utilă în stabilirea unei aplicații care continuă să se prăbușească sau se întoarce la întâmplare. Este, de asemenea, o soluție potențială pentru o aplicație care nu răspunde sau nu mai trimite și primește date. De exemplu, e-mailurile nu mai sunt trimise prin aplicația E-mail, aplicația Muzică oprește redarea muzicii sau browserul Safari blochează sau întrerupe încărcarea paginilor web.

Pasul 2. Reporniți (resetare soft) dispozitivul iPhone 6s Plus.

Dacă renunțarea la aplicație nu va remedia problema și aplicația este în continuare incorectă sau prezintă erori, următoarea opțiune pe care o puteți încerca este o repornire sau resetare soft pe iPhone 6s Plus.

Iată cum:

• Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake până când apare cursorul roșu.

• Trageți cursorul pentru a vă opri complet iPhone-ul.

• După câteva secunde, apăsați și țineți apăsat din nou butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

IPhone-ul dvs. apoi repornește.

După ce repornește, încercați din nou să deschideți aplicația și să vedeți dacă funcționează deja bine.

Pasul 3. Reporniți Forța iPhone 6s Plus.

Este posibil să fie necesară o repornire a forței dacă o aplicație sau iPhone în sine este înghețată sau nu răspunde la atingeri. Aceste simptome indică faptul că ceva a greșit fie în sistemul de aplicații, fie în iOS în sine. Pentru a rezolva problema, puteți încerca o repornire a forței pe iPhone. Iată cum:

• Țineți apăsat simultan butoanele Sleep / Wake și Butoane Home timp de cel puțin 10 secunde.

• Când apare sigla Apple, eliberați simultan ambele taste.

Așteptați iPhone pentru a finaliza procesul de repornire și apoi încercați să deschideți aplicația și să vedeți dacă restabilirea forței de pe iPhone a rezolvat problema.

Pasul 4. Dezinstalați / reinstalați aplicația (dacă este cazul).

Unele aplicații iPhone se corupe, mai ales după instalarea actualizărilor defecte. Pentru aplicațiile care pot fi dezinstalate, o posibilă soluție este să dezinstalați aplicația erratică și apoi să o reinstalați. Cu toate acestea, această metodă nu se va aplica aplicațiilor native iOS.

Remediați erorile de actualizare ale aplicațiilor care sunt asociate cu probleme de rețea, inclusiv blocate în erorile "așteptare" și "slide pentru actualizare"

Pentru problemele privind aplicațiile legate de rețea, inclusiv cele descrise de starea "în așteptare" în timpul descărcării / instalării unei actualizări a aplicației, încercați să verificați starea rețelei. De obicei, erorile ca aceasta pot apărea din cauza faptului că nu există o rețea de date stabilă pe tehnologiile 3G sau LTE. O soluție potențială este ștergerea aplicației care se instalează în prezent și apoi reinstalarea din App Store din nou atunci când rețeaua devine stabilă.

• Pentru a șterge o aplicație blocată pe dispozitivul iPhone 6s Plus, țineți apăsată aplicația, iar când se jigglează, atingeți opțiunea Ștergere .

De asemenea, este posibil să apară aceeași eroare dacă serverul App Store este lent sau în prezent are probleme. În acest caz, puteți încerca să accesați din nou App Store mai târziu. Totul va reveni la normal odată ce serverul este în sus.

Alternativ, puteți încerca să actualizați sau să instalați aplicația prin iTunes utilizând opțiunea de sincronizare . Veți avea nevoie de un computer cu cea mai recentă versiune iTunes, dacă optați să continuați cu această metodă.

Remediați problemele legate de aplicațiile legate de memorie:

Verificați starea curentă de memorie a iPhone-ului, îndreptându-vă spre General-> Utilizare . Asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber. În caz contrar, eliminați toate fișierele și conținutul inutil, pentru a elibera spațiu pe iPhone. Aceasta este probabil problema dacă stocați pe dispozitiv foarte multe fișiere complexe, inclusiv muzică, videoclipuri și alte date despre aplicații. Ca urmare, procesele de actualizare sau de instalare sunt împiedicate. Problemele de performanță ar putea, de asemenea, să incite în acest caz.

Pasul 5. Reveniți la o copie de rezervă anterioară pentru iOS.

Refacerea iPhone-ului înseamnă, de asemenea, pierderea datelor stocate pe dispozitiv. Procesul va șterge setările și conținutul iPhone actual. Aceasta poate fi o soluție potențială dacă problema a început după instalarea celei mai recente actualizări iOS pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus. Este posibil ca actualizarea să conțină o eroare de eroare sau o eroare software care ar fi cauzat o funcționare defectuoasă a unei anumite aplicații. Acestea, împreună cu alte probleme post-actualizare, pot fi rezolvate prin efectuarea unei restaurări iOS sau instalarea unei noi actualizări iOS care conține o remediere oficială la o eroare existentă.

Pasul 6. Actualizați iOS la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările de software conțin, de asemenea, remedierile de eroare. Aceasta înseamnă că instalarea acestei actualizări poate remedia probabil orice defecțiuni software cauzate de un bug sau de o eroare de software pe iPhone.

• Pentru a verifica actualizarea software-ului disponibilă pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus, mergeți la Setări-> General-> Despre-> Actualizare software. Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua descărcarea și instalarea actualizării iOS.

Pasul 7. Resetați iPhone-ul ca nou.

Dacă toate celelalte nu au reușit să remedieze problema, atunci următoarea opțiune care trebuie luată în considerare este o resetare din fabrică. Această resetare șterge totul pe dispozitivul iPhone și readuce dispozitivul la valorile implicite din fabrică. Acestea fiind spuse, aceasta ar trebui considerată doar o ultimă soluție. Întreaga durată a procesului poate varia în funcție de numărul de conținut de pe iPhone. Cu cât mai mult conținut pe care l-ați stocat în iPhone, cu atât mai mult ar putea dura resetarea.

Înainte de a continua cu o resetare din fabrică, asigurați-vă că ați făcut copii de siguranță pentru toate datele importante fie prin iTunes, fie iCloud. De asemenea, asigurați-vă că vă deconectați de iCloud înainte de a vă șterge iPhone-ul în iOS 10. În caz contrar, iPhone-ul dvs. ar putea fi blocat în Activation Lock.

• Pentru a vă deconecta de la iCloud, accesați Settings-> iCloud-> Sign Out sau Settings-> [your name] -> Sign Out. Prima metodă este folosită pentru iOS 10.2 sau versiuni anterioare, iar cea de-a doua este pentru iOS 10.3 sau o versiune ulterioară.

O resetare din fabrică poate fi efectuată fie prin meniul de resetare a setărilor iPhone, fie prin utilizarea iTunes. După ce ați terminat setările, urmați pașii următori.

• Pentru a reseta din fabrică setările iPhone 6s Plus prin iPhone, accesați Setări-> General-> Resetați-> Ștergeți toate Conținuturile și Setările.

Pentru a reseta din fabrică telefonul iPhone 6s Plus prin iTunes, urmați acești pași:

• Deschideți iTunes pe computer (Mac sau Windows). Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes.
• Conectați telefonul iPhone 6s Plus la computer utilizând cablul iPhone furnizat.
• Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces pentru dispozitivul dvs. sau selectați opțiunea Încredere în acest computer și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.
• Selectați iPhone 6s Plus din lista de dispozitive recunoscute în iTunes.
• Accesați panoul Sumar, apoi faceți clic pe Restaurează [numele dispozitivului].
• Faceți clic din nou pe butonul Restaurare pentru a confirma acțiunea.
• Așteptați până când iTunes șterge complet și instalează cele mai noi versiuni iOS pentru iPhone.

După ce dispozitivul iPhone se restabilește la setările din fabrică, acesta va reporni. Până atunci, îl puteți seta ca nou.

Contactați transportatorul de dispozitive sau serviciul de asistență Apple pentru ajutor suplimentar

Dacă problema nu este rezolvată de niciuna dintre procedurile menționate mai sus sau dacă problema apariției persistă chiar și după efectuarea unei restabile din fabrică, atunci ar trebui să luați în considerare contactarea operatorului iPhone sau Apple Support. În acest moment, trebuie să escalalizați problema și să solicitați asistență și recomandări suplimentare.

Aparent, problema este deja dincolo de capacitatea utilizatorului de a se descurca și, prin urmare, necesită o abordare mai avansată de depanare, care poate fi efectuată numai de un tehnician Apple.