Probleme de e-mail ale iPhone-ului iPhone 6: Nu se pot trimite sau primi e-mailuri, erori de server, căsuță poștală blocată, alte probleme legate de aplicațiile Mail [Ghid de depanare]

Aveți nevoie de ajutor pentru a rezolva problemele legate de e-mail sau erorile aplicațiilor de pe iPhone 6? Dacă da, atunci acest conținut este pentru dvs. Citiți mai departe pentru a obține ajutor.

În zilele noastre, mulți oameni ar considera smartphone-ul ca o necesitate. Face parte din rutina zilnică a fiecăruia de a-și folosi telefonul inteligent în diverse scopuri, indiferent dacă ar fi vorba despre afaceri sau despre chestiuni personale. Unul dintre numeroasele beneficii ale unui smartphone este posibilitatea de a păstra legătura cu oamenii importanți și de a rămâne la curent cu cele mai recente date de la locul de muncă, piața afacerilor sau alte tendințe globale. Verificați căsuța poștală și răspundeți la e-mailurile importante oricând și oriunde, atât timp cât telefonul dvs. inteligent este conectat și că sunteți conectat (ă) la rețeaua dvs. mobilă. Toate acestea, împreună cu alte beneficii, sunt suficiente motive pentru ca oamenii să poată asigura cel puțin un smartphone pentru utilizarea lor zilnică. Dar nu în fiecare zi este o zi bună pentru abonații de e-mail mobil, deoarece problemele de rețea sunt inevitabile.

Dar înainte de a ajunge direct la soluțiile noastre de depanare, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul pentru problemele iPhone și dați-ne informații mai exacte despre problema dvs. pentru a vă oferi cea mai bună soluție.

Ce cauzează problemele de e-mail care apar pe iPhone 6s?

E-mailul se numără printre serviciile mobile care se bazează mult pe disponibilitatea rețelei dvs. Pentru a trimite și a primi e-mailuri mobile, dispozitivul dvs. trebuie să aibă o conexiune activă la rețea. Cu conexiune de rețea instabilă sau indisponibilă, serviciul de e-mail mobil nu va funcționa. Chiar și smartphone-urile de top, inclusiv smartphone-urile smartphone-urilor Apple precum iPhone 6s nu au nici o excepție de la acest lucru. De fapt, problemele de e-mail se numără printre plângerile pe scară largă ridicate de mulți proprietari de iPhone, așa cum au fost publicate în site-uri relevante și forumuri on-line. Problemele legate de trimiterea și primirea e-mailurilor, erorile serverului de poștă electronică, căsuța poștală blocată și alte probleme legate de aplicațiile Mail sunt o explozie comună.

Există multe motive posibile pentru care nu veți putea să trimiteți sau să primiți e-mailuri cu aplicația de e-mail iPhone 6s. Subliniate mai jos sunt factorii comuni care declanșează problemele de e-mail care apar pe dispozitive mobile precum Apple iPhone 6s.

  • Problemele legate de rețea sunt cele mai comune inculpări. După cum am explicat mai devreme, este necesară o conexiune activă la rețea pentru a utiliza serviciul de e-mail pe telefonul mobil. Astfel, dacă ceva nu merge bine în rețea, probabil că veți avea probleme cu serviciul de e-mail al telefonului.
  • Probleme de software aleatoare sunt, de asemenea, printre cauzele posibile. La fel ca orice alte aplicații, aplicația Poștă poate uneori să ruleze disfuncționalități software aleatoare. Ca urmare, există momente în care e-mailurile nu vor trimite sau nu vor ajunge la cutia poștală. Adesea, problemele de acest gen sunt rezolvate prin repornirea aplicației sau a dispozitivului în sine.
  • Setarea incorectă a contului de e-mail este, de asemenea, un motiv posibil pentru motivul pentru care serviciul de e-mail nu va funcționa așa cum ar trebui să funcționeze pe dispozitivul dvs. Setările incorecte, cum ar fi adresa de e-mail greșită sau parola, precum și informațiile incorecte privind setările serverului, vă vor genera aceleași probleme atunci când utilizați aplicația Mail de pe iPhone.
  • Problemele legate de cont pot, de asemenea, să împiedice serviciile de ieșire, inclusiv trimiterea de e-mail pe dispozitivul dvs. Este posibil să existe restricții impuse de operatorul dvs. de e-mail pentru serviciile de e-mail ale contului dvs.

Cum de a repara problemele de e-mail pe dispozitivele iPhone 6?

Se recomandă copierea de rezervă a iPhone-ului dvs. înainte de a face orice proceduri de depanare care implică ștergerea sau modificarea setărilor contului de e-mail. Este posibil ca e-mailurile descărcate anterior să poată fi eliminate de pe iPhone, dacă ștergeți sau modificați setările contului de e-mail. După ce ați terminat toate setările, încercați următoarele metode.

Pasul 1. Verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este conectat la Internet, fie prin conexiune de date celulare sau Wi-Fi.

Dacă utilizați conectivitate Wi-Fi, verificați și asigurați-vă că Wi-Fi este activat și că vă puteți conecta la Internet prin Wi-Fi. Faceți același lucru cu conectivitatea rețelei de date celulare.

  • Pentru a verifica dacă dispozitivul Wi-Fi este activat pe dispozitivele iPhone 6, accesați Setări-> Wi-Fi. Dacă este necesar, comutați comutatorul Wi-Fi pentru a activa sau a activa funcția Wi-Fi pe iPhone.

Alternativ, puteți deschide Centrul de control prin deplasarea în sus din partea inferioară a ecranului dvs. inițial. Atingeți butonul / pictograma Wi-Fi din Centrul de control pentru a activa sau activa funcția.

  • Pentru a verifica dacă datele celulare sunt activate pe iPhone 6s, accesați Setări-> Date celulare . Asigurați-vă că întrerupătorul Date celulare este activat. Dacă nu, atunci treceți comutatorul pentru al porni.

După ce ați verificat dacă rețeaua Wi-Fi sau celulară este activată pe iPhone, încercați să deschideți browserul Safari și să navigați la un site web pentru a vedea dacă vă puteți conecta. Dacă nu puteți, atunci trebuie să vă ocupați mai întâi de problema conectivității în rețea. Odată ce problema de conectivitate este rezolvată, serviciile de e-mail vor funcționa din nou normal.

Pasul 2. Închideți și reporniți aplicația de e-mail.

De asemenea, glitșele de aplicații grave pot provoca probleme de e-mail care apar pe iPhone. În acest caz, repornirea aplicației vă ajută de obicei la rectificarea defecțiunii și la revenirea din nou a aplicației. Deci, încercați să părăsiți aplicația Mail și apoi să o deschideți din nou. Iată cum:

  1. Apăsați dublu butonul Acasă de pe iPhone.
  2. Căutați previzualizarea aplicației de e-mail atunci când apare vizualizarea multitasking.
  3. Glisați previzualizarea aplicației Mail în sus și în afara ecranului. Procedând astfel, se va închide aplicația Mail.
  4. Apăsați sau atingeți butonul Acasă.
  5. Atingeți pictograma E - mail pentru a re-lansa sau a redeschide aplicația.

Pentru a vedea dacă acum puteți trimite și primi e-mailuri fără probleme, creați un e-mail de test pentru a trimite și a primi.

Pasul 3. Reporniți (resetare soft) iPhone-ul.

Dacă reporniți aplicația de e-mail nu va fi capabil să remediați problema, puteți încerca să reporniți sau să resetați iPhone-ul. Practic, procesul se realizează prin simpla oprire a iPhone-ului și apoi prin revenire. Iată cum se face o resetare soft standard:

  • Țineți apăsat butonul Sleep / Wake timp de cel puțin 10 secunde până când apare cursorul roșu.
  • Trageți cursorul pentru a opri complet dispozitivul iPhone.
  • Așteptați cel puțin 30 de secunde.
  • După ce a trecut timpul, apăsați și mențineți apăsat butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

IPhone-ul dvs. ar trebui apoi să se repornească. După repornire, încercați să deschideți aplicația Poștă și să creați un e-mail de test pentru a vedea dacă puteți trimite și primi acum și că tot în aplicație funcționează deja bine.

Pasul 4. Actualizați la cea mai recentă versiune iOS.

O altă soluție potențială pe care o puteți încerca dacă o rebootare iPhone nu va funcționa este prin actualizarea versiunii iPhone iOS 6s la cea mai recentă versiune. Pe lângă noile caracteristici și îmbunătățiri ale serviciilor, actualizările de software conțin, de asemenea, corecții de erori, inclusiv cele care afectează aplicația Mail. Dacă aceasta este cea care vă provoacă probleme în utilizarea serviciului de e-mail pe iPhone, o instalare de actualizare pentru iOS ar putea fi cheia pentru rezolvarea cauzei care stă la baza.

  • Pentru a verifica dacă este disponibilă o actualizare iOS pentru dispozitivele iPhone 6, accesați Setări-> General-> Despre-> Actualizare software. Veți vedea o notificare dacă este disponibilă o actualizare. Pentru a continua descărcarea și instalarea actualizării iOS, atingeți opțiunea Descărcare și instalare, apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Pasul 5. Ștergeți sau eliminați contul de e-mail problematic și apoi configurați-l din nou.

Mulți utilizatori de iPhone care au întâmpinat probleme cu aplicația Mail au reușit să le repare ștergând sau eliminând contul de e-mail cu care au probleme și apoi l-au instalat din nou.

Aceasta este cel mai probabil soluția de care aveți nevoie dacă problema se referă la setările utilizate. De exemplu, dacă ați introdus adresa greșită a serverului, numele de utilizator sau parola atunci când configurați contul pe dispozitiv. Nu ar face rău să încercați să vedeți dacă acest lucru va funcționa la sfârșitul dvs.

Iată cum puteți șterge contul de e-mail pe telefonul dvs. iPhone 6:

  • Atingeți Setări .
  • Atingeți Mail-> Conturi .
  • Selectați contul cu care aveți probleme.
  • Atingeți opțiunea pentru a șterge contul.
  • Dacă vi se solicită un mesaj, atingeți opțiunea Ștergere din My iPhone pentru a continua.

Odată ce contul de e-mail a fost șters sau eliminat cu succes, asigurați-vă că ați asigurat și că toate setările contului dvs. de e-mail sunt corecte și apoi configurați sau adăugați din nou contul pe iPhone. Iată cum:

  • Atingeți pictograma E - mail .
  • Selectați tipul de cont de e-mail pe care doriți să-l creați.
  • Dacă vi se solicită, introduceți toate detaliile necesare, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și parola și descrierea contului.
  • Urmați instrucțiunile de pe ecran care apar în continuare.
  • Asigurați-vă că ați introdus informațiile corecte necesare.

Odată ce ați finalizat cu succes procesul de configurare a e-mailurilor, veți fi direcționați către poșta electronică de e-mail. Mesajele se vor descărca imediat din contul tău pe telefon.

Alternativ, puteți sincroniza contul cu telefonul utilizând iTunes.

Pasul 6. Verificați setările contului dvs. de e-mail și reconfigurați, dacă este necesar.

iOS utilizează automat setările corecte pentru mulți furnizori de e-mail atunci când vă configurați contul de e-mail pe dispozitiv. Puteți compara setările din aplicația E-mail cu setările pentru contul de e-mail, dacă doriți să vă asigurați că setările contului dvs. sunt corecte.

  • Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Mail-> Conturi.
  • Atingeți pentru a selecta contul dvs. de e-mail.
  • Atingeți adresa dvs. de e-mail de lângă Cont . Procedând astfel, se vor deschide informațiile despre cont, inclusiv serverele de poștă electronică de intrare și ieșire.
  • Verificați și asigurați-vă că setările recomandate pentru contul dvs. de e-mail sunt corecte. Puteți utiliza Căutarea de setări de poștă electronică pentru a vedea dacă acestea sunt similare cu cele afișate pe ecran.

Contactați furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem dacă nu vedeți setările pentru contul dvs. de e-mail.

Notă: puteți trimite e-mailuri numai când sunteți conectat (ă) la rețeaua furnizorului de servicii de e-mail, dacă furnizorul de servicii de e-mail solicită contului dvs. să utilizeze portul 25 .

Următoarele soluții sunt utilizate pentru a rezolva probleme specifice atunci când procesează e-mailuri pe aplicația dvs. iPhone 6s Mail

Emiteți e-mailuri care nu sunt trimise

  1. Dacă primiți mesaje de eroare care spun că e-mailul dvs. nu a fost trimis, trimiterea a eșuat și altele asemenea, iată ce puteți încerca.

Soluție recomandată: Este posibil ca e-mailul dvs. să intre în Căsuța de ieșire dacă vedeți un mesaj care nu a fost trimis. Pentru a verifica, deschideți Căsuța de ieșire și încercați să trimiteți din nou e-mailul, dacă este necesar. Iată cum:

  1. Deschideți aplicația E - mail .
  2. Atingeți Cutii poștale în colțul din stânga sus.
  3. Atingeți Mesaje de ieșire . Dacă nu vedeți e-mailul în dosarul Căsuță ieșire, înseamnă că e-mailul dvs. a fost trimis.
  4. În caz contrar, atingeți un e-mail în Căsuța de ieșire, asigurați-vă că adresa e-mail a destinatarului este corectă și apoi apăsați Trimiteți .

Efectuați o intrare incorectă a parolei

  • Dacă primiți un mesaj de eroare care spune că parola pe care ați introdus-o este o parolă incorectă sau nevalidă, iată ce puteți încerca.

Soluție recomandată: Dacă aplicația Mail vă solicită să introduceți o parolă pentru contul dvs. de e-mail, verificați dacă parola pe care ați introdus-o este corectă. Vă puteți conecta la site-ul web al furnizorului dvs. de e-mail pentru a vă verifica adresa de e-mail și parola. Dacă nu sunteți sigur (ă) sau ați uitat parola, atunci ar trebui să contactați furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem pentru asistență suplimentară.

Căutați mai mult ajutor de la furnizorul dvs. de servicii de e-mail sau de la administratorul de sistem (pentru emailul corporativ)

Ultima varianta cea mai bună este să contactați furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem. Faceți acest lucru pentru a verifica dacă există o întrerupere a serviciului care ar fi cauzat întreruperi temporare ale serviciului la tranzacțiile prin e-mail. Întrebați, de asemenea, furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem dacă ați activat funcții de securitate sau restricții pentru contul dvs. de e-mail ca verificarea în doi pași. În acest caz, ar putea fi necesară o parolă sau o autorizație specială pentru trimiterea și primirea de e-mailuri pe dispozitiv.

De asemenea, puteți să căutați asistență suplimentară în configurarea contului de e-mail utilizând configurația corectă a setărilor de informații și de e-mail direct de la echipa de asistență tehnică a operatorului dvs. de transport. Este un alt mod de a vă asigura că faceți ceea ce trebuie.

Conecteaza-te cu noi

Dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs. iOS, inclusiv cu iPhone 6, puteți vizita pagina noastră de depanare sau completați și trimiteți acest formular pentru a obține asistență suplimentară de la echipa noastră de asistență. Doar asigurați-vă că ne oferiți toate informațiile necesare, cum ar fi modelul dispozitivului dvs. iOS, precum și mai multe detalii despre problema pe care o aveți cu dispozitivul. De exemplu, când a apărut problema sau ce ați făcut înainte ca problema să apară. În acest fel, ar fi mai ușor pentru noi să determinăm cauza principală (principalele cauze) și să vă ajutăm în găsirea celei mai bune soluții posibile disponibile.