Apple iPhone 6s nu poate trimite / primi MMS plus alte probleme relevante după iOS 9.3 update [Cum de a repara]

Această postare vă va ajuta să depanați problemele MMS din #Apple iPhone 6s (# iPhone6s) care rulează platforma iOS 9.3 (#iOS). Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie făcut atunci când dispozitivul iPhone nu poate trimite sau primi mesaje multimedia sau nu puteți trimite sau primi mesaje cu fotografii, fișiere video sau fișiere audio cu sistemul de operare iOS 9.3 ca sistem de operare pe dispozitiv.

La fel ca alte actualizări de firmware majore pe care Apple le-a lansat anterior, actualizarea iOS 9 a adus, de asemenea, atât rezultate proaste și bune pentru utilizatorii iPhone care au făcut upgrade. Majoritatea celor care au ajuns să aibă probleme post-actualizare au încercat să instaleze următoarele patch-uri de firmware despre care se spune că conțin corecții de erori, dar apoi din nou, fără nici un rezultat.

Într-o încercare de a ajuta, am încheiat câteva soluții potențiale și soluții utile utilizate de alți proprietari de iPhone care s-au confruntat cu probleme pertinente privind trimiterea sau primirea MMS după actualizarea iOS 9. Puteți da oricare dintre aceste metode o șansă în timp ce așteptați următorul patch fix de la Apple pentru a ajunge.

Alte cauze posibile

Mai mulți factori pot afecta funcția de mesagerie a iPhone-ului dvs. Pe lângă bug-urile majore ale iOS, printre cei mai cunoscuți vinovați se numără următoarele:

  • Probleme de rețea, cum ar fi întreruperi, niciun serviciu sau rețea indisponibilă.
  • Configurarea incorectă a setărilor, în special cele din cadrul aplicației de mesagerie.
  • Gloanțele software apar ca aplicații defecte care afectează trimiterea și primirea mesajelor de către dispozitiv.
  • Instalarea necorespunzătoare a cartelei SIM sau cartela SIM deteriorată
  • Defecțiuni hardware (cazuri rare)

Soluții și soluții potențiale

Mai jos sunt proceduri pas cu pas care vă vor ajuta să determinați și eventual să rezolvați cauza cauzei problemei MMS cu care vă confruntați. Dar, înainte de a începe, asigurați-vă că contul dvs. este în stare bună și că serviciul este activ. Dacă starea contului dvs. este bună și încă nu puteți să trimiteți sau să primiți mesaje MMS cu iPhone-ul dvs., atunci puteți începe depanarea problemei utilizând aceste metode ulterioare.

Notă importantă : asigurați-vă că testați și vedeți dacă problema este rezolvată după finalizarea fiecărui pas. Continuați la pasul următor, dacă este necesar.

Metoda 1: Verificați și asigurați-vă că datele mobile sunt activate în setările iPhone

Datele mobile trebuie să fie activate pentru a putea trimite mesaje multimedia sau MMS. Pentru a verifica, accesați Setări-> Cellular-> Cellular Data și, dacă este necesar, comutați întrerupătorul de lângă această opțiune pentru a activa sau a activa datele mobile pe iPhone.

Metoda 2: Asigurați-vă că iPhone-ul este conectat la rețea.

IPhone-ul dvs. trebuie să fie conectat la o rețea de date celulare sau Wi-Fi pentru a putea trimite mesaje MMS sau iMessage. Pentru a vedea dacă telefonul dvs. are acces la rețea, puteți utiliza sau deschide aplicația de browser Safari pe iPhone și apoi navigați la un site Web. Urmați acești pași:

  • Apăsați Safari din ecranul inițial.
  • Deschideți o pagină Web sau un site.
  • Dacă conexiunea de date nu reușește, încercați să actualizați profilul de date.

Pentru a actualiza profilul de date pe dispozitivele iPhone 6, urmați acești pași:

  1. Deschideți aplicația Telefon atingând Telefon din ecranul inițial.
  2. Pe tastatură sau pe dialer introduceți sau formați ## 873283 # (pentru utilizatorii iPhone Sprint). Codul poate varia între transportatori.
  3. Atingeți Apel
  4. Dacă vi se solicită mesajul de actualizare a serviciului de inițiere, atingeți OK pentru a continua.
  5. Apăsați OK din nou pentru a confirma.
  6. Așteptați ca actualizarea profilului să se termine.

După actualizarea profilului, testați-vă iPhone-ul și vedeți dacă MMS funcționează deja bine.

Metoda 3: Reporniți iPhone-ul.

Efectuarea unei resetări sau repornirea soft pe iPhone poate ajuta la eliminarea problemelor minore în sistem, care, în acest caz, pot afecta funcția de mesagerie a dispozitivului dvs. Orice conținut sau date nu vor fi șterse în timpul procesului.

Pentru cei care sunt încă noi pentru iPhone și au nevoie de ajutor pentru a efectua o resetare soft pe un iDevice, iată cum:

  • Din ecranul inițial, apăsați și țineți apăsate simultan tastele de pornire și tasta Acasă .
  • Când vedeți logo-ul Apple pe ecran, eliberați ambele taste.
  • Așteptați ca iPhone să finalizeze procesul de repornire.

După repornire, verificați dacă mesajele MMS funcționează deja bine.

Metoda 4: Verificați actualizarea setărilor operatorului

Unele actualizări ale firmware-ului pot necesita actualizarea setărilor operatorului pentru toate funcțiile pentru a funcționa fără probleme. Caracteristicile actualizărilor de carieră sunt compuse din fișiere mici care pot integra actualizările de la Apple și transportatorul dvs. de rețea, inclusiv setările de mesagerie și de mesagerie vocală. După ce ați spus acest lucru, verificați și asigurați-vă că ați actualizat setările operatorului de telefonie mobilă pe dispozitiv. Iată cum:

  • Verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este conectat la Internet.
  • Atingeți Setări .
  • Atingeți General .
  • Selectați Despre .

În mod obișnuit, vi se va solicita dacă este disponibilă o actualizare. Dacă există, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua procesul de actualizare a setărilor operatorului de transport.

Mai multe sfaturi utile

  • Dacă observați mesaje de eroare sau mesaje de avertizare, luați notă de mesajul de eroare pentru unele indicii despre ceea ce a mers prost și ce trebuie făcut pentru a fi corectat. De exemplu, dacă vedeți un prompt care spune că fișierul media este prea mare, înseamnă că fișierul MMS pe care încercați să îl trimiteți a depășit limita maximă a dimensiunii fișierului și astfel nu a putut fi trimis. În acest sens, încercați să reduceți mărimea fișierului utilizând un program de editare compatibil, disponibil în Apple App Store.
  • Alternativ, puteți trimite fișierul prin e-mail. De obicei, furnizorii de e-mail oferă o limită mai mare a dimensiunii fișierului, deci puteți opta pentru această metodă.
  • Dacă vedeți un semn de exclamare roșu în timp ce încercați să trimiteți un mesaj, urmați acești pași:
  • Atingeți pictograma roșie a exclamării.
  • Atingeți pentru a selecta Încercați din nou din opțiunile date.
  • Dacă încă nu puteți trimite mesajul, atingeți din nou pictograma roșie a exclamării și apoi apăsați Trimitere ca mesaj text.
  • De asemenea, asigurați-vă că numărul de telefon sau adresa de e-mail ale destinatarului pe care le-ați introdus este corectă sau validă.
  • Dacă telefonul dvs. are instalat cartela SIM, încercați să eliminați și apoi să reinstalați cartela SIM, apoi să reporniți iPhone-ul. Asigurați-vă că cartela SIM este instalată corect și nu este deteriorată. Puteți contacta operatorul de transport pentru asistență suplimentară în legătură cu testarea sau înlocuirea deteriorării cartelei SIM.
  • Ștergerea atașamentelor de mesaje și a conversațiilor vechi poate, de asemenea, ajuta la eliberarea fișierelor corupte din aplicația Mesaj. Puteți utiliza oricare dintre cele mai bune aplicații din App Store pentru a face curățarea memoriei cache și a datelor (fișiere nedorite) din aplicația Message / iMessage.

Metoda 5: Contactați Apple Support sau operatorul dvs. de transport

Dacă încă nu puteți trimite sau primi MMS după ce ați încercat toate soluțiile posibile disponibile, contactați Asistența Apple și escalalizați problema și solicitați recomandări. De asemenea, puteți contacta operatorul de transport pentru alte opțiuni.