Apple iPhone 6s Aplicații Probleme: blocat în starea de așteptare, diapozitiv pentru a actualiza eroarea, accidente aleatorii, aplicațiile nu funcționează [Ghid de depanare]

La fel ca programele de calculator, aplicațiile mobile sunt, de asemenea, predispuse la defecțiuni aleatorii. Printre cele mai frecvente probleme ale aplicațiilor care apar pe Apple iPhone 6s se numără, dar nu se limitează la a fi blocate în starea de așteptare, la erori de actualizare, la accidente aleatorii și la a nu răspunde la aplicații. Oricare dintre acestea se poate întâmpla din cauza aplicațiilor stoc sau a unor terțe părți sau a ambelor tipuri de aplicații care rulează pe versiunile iOS 10 sau în versiunile anterioare.

Apărând printre noua eroare comună a aplicațiilor întâlnite de mulți dintre utilizatorii iPhone-ului 6, după actualizarea la iOS 10, se află pe promptul de eroare "Slide to Update". Această eroare de obicei apare când utilizatorii au încercat să actualizeze aplicația, dar din anumite motive actualizarea nu va trece și iPhone-ul va fi blocat pe acest ecran. Ce ar fi putut provoca oricare dintre aceste probleme să apară pe iPhone 6 și ce trebuie făcut pentru a le repara? Citiți mai departe pentru a afla răspunsurile la aceste întrebări.

Dar înainte de a ajunge direct la soluțiile noastre de depanare, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul pentru problemele iPhone și dați-ne informații mai exacte despre problema dvs. pentru a vă oferi cea mai bună soluție.

Cauze posibile ale problemelor aplicațiilor și ale erorilor apar pe iPhone 6s

Există mulți factori care pot afecta comportamentul unei aplicații. Acestea ar include probleme de rețea, erori software și probleme de memorie. Alte cazuri de defecțiuni ale aplicațiilor au fost, de asemenea, legate de deteriorarea hardware sau de componente defecte de pe iPhone. Iată cum fiecare dintre ele a cauzat unei aplicații să întâlnească erori sau probleme pe dispozitivele iPhone 6:

Probleme de rețea

Acest lucru este adesea vinovat, mai ales pentru cei care au dificultăți în actualizarea unei aplicații pe iPhone. O conexiune activă și stabilă la rețea se numără printre necesitățile esențiale atunci când actualizați aplicațiile pe telefoanele mobile. Fără o conexiune stabilă, probabil că nu veți putea să finalizați actualizarea deoarece procesul se oprește de fiecare dată când se deconectează rețeaua. Când rețeaua se deconectează, conexiunea la server este de asemenea deconectată, prin urmare actualizarea sau descărcarea aplicațiilor este întreruptă. De asemenea, în acest caz, este de vină o întrerupere a serverului. Este posibil să nu puteți descărca sau actualiza aplicații dacă serverul nu este disponibil sau dacă aveți probleme. Problemele de server sau de rețea trebuie tratate mai întâi pentru a rezolva problemele sau erorile pe care le-ați întâlnit în timp ce încercați să utilizați o aplicație pe iPhone.

Erori software

Blocurile software pot face o aplicație coruptă și inoperabilă temporar sau permanent. Minor bug-uri de multe ori grevă atunci când se implementează noi setări sau actualizări minore la o aplicație. Acestea sunt tipice și, de obicei, sunt rezolvate prin efectuarea unei resetări moi pe dispozitiv. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul în special în cazul în care aveți de-a face cu un defect major sau mai greu bug-uri care afectează sistemul iPhone. Există o tendință ca bug-ul să nu afecteze numai aplicația, ci întregul sistem iOS. Ca urmare, nici aplicația, nici iPhone-ul nu ajung să funcționeze conform destinației.

Probleme legate de memorie

Poți să faci vina pe memoria iPhone, mai ales dacă ceea ce primești la încărcarea unei aplicații este un mesaj de eroare care spune că memoria este plină, memoria insuficientă sau alte mesaje pertinente. Luați în considerare acest lucru în rândul vinovaților, mai ales dacă vă place să stocați aplicații complexe și conținut pe dispozitivul dvs. fără a verifica starea curentă a memoriei. Aplicațiile pentru jocuri, fișierele media și chiar mesajele vechi utilizează spațiul de memorie al spațiului intern de stocare intern al iPhone-ului dvs. Când spațiul de stocare intern al iPhone-ului dvs. se execută strâns, problemele de performanță provoacă. Pe lângă performanțele lente, pot apărea și alte simptome, cum ar fi prăbușirea aplicațiilor, repornirile aleatorii, respingerea sau aplicațiile care nu funcționează deloc.

Defecțiuni hardware

Nu toate problemele legate de aplicații sunt legate de software. O aplicație poate deveni disfuncțională datorită hardware-ului defect. Rețineți că software-ul și hardware-ul trebuie să funcționeze împreună. Dacă se întâmplă ceva în legătură cu hardware-ul, există șanse mai mari ca aplicația asociată cu hardware-ul defect să nu funcționeze conform destinației. Din nefericire, problemele legate de dispozitive care sunt legate de hardware necesită adesea un serviciu tehnic pentru a fi fixate. Acest lucru indică necesitatea de a vă duce iPhone-ul la un centru de service sau la bar genial Apple pentru evaluarea și / sau repararea hardware-ului.

Soluții și soluții generice pentru problemele aplicațiilor pe iPhone 6s

Simțiți-vă liber să încercați oricare dintre următoarele metode pentru a depana o problemă sau o eroare pertinentă întâmpinată în timpul utilizării unei aplicații pe iPhone 6. Aceste metode sunt compuse din soluții generice și soluții recomandate de Apple Support și de alți utilizatori de iPhone care au putut să trateze aceleași probleme pe același dispozitiv.

Cea mai bună modalitate de a începe este să încercați să determinați ce este posibil să apară problema în aplicație. Șansele dvs. de a rezolva cauza principală sunt mai mari atunci când utilizați această abordare. Răspunzând la următoarele întrebări ar putea fi de ajutor:

Când a început problema?

Ce modificări s-au făcut la setările aplicației sau iPhone înainte de debutul erorii sau problemei?

Cu toate acestea, nu toată lumea poate determina declanșarea exactă utilizând întrebările de mai sus. Dacă aceasta este situația la sfârșit, atunci următoarea opțiune utilizează abordarea de depanare a încercărilor și a erorilor. Puteți face referire la procedurile recomandate mai jos pentru această problemă.

Prima metodă: închideți și reporniți aplicația problematică

Repornirea este adesea soluția esențială pentru remedierea problemelor minore pe o aplicație. La fel ca atunci când un program de calculator nu funcționează dintr-o dată. Adesea, programul funcționează corect a doua oară când îl deschideți. Acest lucru se poate întâmpla și în cazul aplicației iPhone pe care încercați să o utilizați. Dacă refuză să lucreze prima oară când o lansați, închideți aplicația și apoi o deschideți din nou.

Pentru început, iată cum să renunțați și să reporniți o aplicație pe iPhone 6:

Apăsați dublu butonul Acasă sau Touch 3D în partea stângă a telefonului dvs. iPhone 6s. Procedând astfel, veți deschide comutatorul rapid de aplicații.

Navigați la ecranul de previzualizare a aplicației pe care doriți să îl părăsiți.

Glisați în sus pe ecranul de previzualizare al aplicației, apoi o mișcați în sus și în afara ecranului pentru a o opri .

Aplicația ar trebui să funcționeze deja conform destinației, cu excepția cazului în care o problemă software mai gravă oprește funcționarea normală a aplicației.

A doua metodă: Reporniți iPhone-ul

Dacă reluarea aplicației nu a rezolvat problema și aplicația nu funcționează sau nu este blocată în ecranul de așteptare sau de actualizare, încercați să reporniți iPhone-ul următor. Se consideră cea mai simplă și mai eficientă metodă utilizată pentru depanarea diferitelor tipuri de probleme software care afectează dispozitivele mobile. În caz contrar, numit resetare soft, această metodă va remedia problemele minore și va rectifica orice conținut corupt care ar fi putut declanșa o aplicație să devină neregulată.

Iată modalitatea corectă de resetare a soft-ului sau de repornire a dispozitivului iPhone 6:

Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake până când apare cursorul roșu.

Trageți cursorul pentru a vă opri complet iPhone-ul.

După câteva secunde, apăsați și țineți apăsat din nou butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

Așteptați ca iPhone-ul dvs. să finalizeze procesul de repornire și, atunci când se întâmplă, încercați să deschideți din nou aplicația și să vedeți ce se întâmplă.

Alternativ, poți să faci o repornire a forțelor pe iPhone 6, mai ales dacă eroarea de la aplicație a cauzat ca telefonul să nu mai răspundă sau să înghețe. Similar cu resetarea soft, nu vor fi afectate date în proces.

Pentru a impune repornirea dispozitivului iPhone 6, apăsați și mențineți apăsat simultan butonul Sleep / Wake și butonul Home timp de cel puțin 10 secunde, apoi eliberați ambele butoane când apare logo-ul Apple. Făcând acest lucru vă va permite iPhone-ul dvs. care nu răspunde la repornire.

A treia metodă: Scoateți și reinstalați aplicația defectuoasă

Această metodă se aplică numai aplicațiilor iPhone care pot fi dezinstalate, în special aplicații terță parte. Majoritatea aplicațiilor care sunt încorporate sau preinstalate nu au opțiunea de a dezinstala, lăsând utilizatorilor să dezactiveze aplicația numai dacă este necesar. Aplicațiile terților furnizează totuși utilizatorilor opțiunea de a le dezinstala atunci când este necesar.

Puteți șterge sau dezinstala aplicații pe dispozitivele iPhone 6 folosind oricare din următoarele metode:

Pentru a șterge sau a dezinstala o aplicație pe iPhone 6, apăsați ușor pictograma aplicației, apoi apăsați pe X care apare peste aplicație.

Alternativ, puteți accesa meniul iPhone Settings-> General-> Storage & iCloud Storage-> Storage-> Manage Storage.

A patra metodă: Restaurați sau actualizați iOS

Dacă apare problema apariției după actualizarea versiunii iPhone 6 la cea mai recentă versiune iOS 10, puteți încerca să restaurați o copie de siguranță anterioară. În caz contrar, actualizați dispozitivele iPhone 6 la cel mai recent iOS. ou poate restabili iPhone-ul 6s prin iTunes, considerând că ați securizat un backup de folosit. În acest proces, veți avea nevoie de un computer care să ruleze cea mai recentă versiune a programului iTunes pentru a începe.

Între timp, actualizarea iOS poate fi instalată direct din setările iPhone prin actualizarea OTA. O conexiune Wi-Fi activă va fi necesară în acest caz.

Pentru a verifica actualizarea software-ului disponibil pentru iPhone, mergeți la meniul Settings-> General-> About . O notificare de actualizare a software-ului va apărea dacă este disponibilă o actualizare. Dacă doriți să continuați imediat, selectați opțiunea Descărcare și instalare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza actualizarea iOS.

Dacă aceasta nu este opțiunea dvs., puteți să actualizați iOS-ul iPhone-ului iPhone 6 iTunes, de asemenea. Conectați doar iPhone-ul la computer, deschideți iTunes, apoi selectați opțiunea de Actualizare în loc de Restaurare.

Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza procesul.

A cincea metodă: Resetarea din fabrică

Restabilirea în fabrică trebuie considerată o ultimă soluție. Acest lucru se datorează faptului că toate informațiile dvs. vor fi șterse în acest proces. De asemenea, este posibil ca bug-urile și erorile de software să fie eliminate, lăsând iPhone-ul să nu aibă glitches. IPhone-ul dvs. va fi apoi restaurat la setările implicite din fabrică.

Asigurați-vă că ați făcut backup pentru iPhone înainte de a începe, dacă sunteți dispus să faceți resetarea din fabrică.

Dar înainte de a începe, asigurați-vă că ieșiți din iCloud.

Pentru a face acest lucru, mergeți la Settings-> iCloud-> Sign Out . În alte versiuni iOS, va trebui să mergeți la Settings-> [Your Name] -> Sign Out.

Deconectarea de la iCloud înainte de resetare va împiedica blocarea iPhone-ului în Blocare de activare.

După ce ați setat totul, urmați acești pași pentru a efectua o resetare din fabrică prin setările iPhone sau prin iTunes.

Resetarea din fabrică prin setările iPhone:

Accesați Setări-> General-> Resetați-> Ștergeți toate conținutul și setările.

Așteptați finalizarea resetării din fabrică și reporniți-vă iPhone-ul.

Resetarea din fabrică prin iTunes:

Deschideți iTunes pe computer (Mac sau Windows). Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes.

Conectați telefonul iPhone 6 la computer utilizând cablul iPhone furnizat.

Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces pentru dispozitivul dvs. sau selectați opțiunea Încredere în acest computer și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.

Selectați iPhone-ul 6 din lista de dispozitive recunoscute în iTunes.

Accesați panoul Sumar, apoi faceți clic pe Restaurează [numele dispozitivului].

Faceți clic din nou pe butonul Restaurare pentru a confirma acțiunea.

Așteptați până când iTunes șterge complet și instalează cele mai noi versiuni iOS pentru iPhone.

După ce dispozitivul iPhone se restabilește la setările din fabrică, acesta va reporni. Până atunci, îl puteți seta ca nou.

Soluții specifice problemelor

Soluție la problema aplicațiilor pe "Slide to Update"

Dacă aveți de-a face cu erori de actualizare a aplicațiilor care sunt asociate cu probleme legate de conectivitatea rețelei, cum ar fi blocarea stării "în așteptare" sau eroarea "slide to update" în timp ce încercați să descărcați, să instalați sau să actualizați o aplicație, încercați să verificați conexiunile de rețea. Erori ca acestea apar, de obicei, datorită conectivității instabile a rețelei de date cu banda 3G sau LTE.

O soluție recomandată este ștergerea aplicației care se instalează sau actualizează în prezent și apoi reîncărcați-o din App Store odată ce rețeaua este stabilă.

Pentru a șterge o aplicație blocată pe dispozitivele iPhone 6, apăsați aplicația până se jigglează și apoi apăsați pe pictograma Ștergere sau X.

Este posibil să trebuiască să încercați să accesați magazinul App Store mai târziu sau când serverul este în desfășurare.

Sau, puteți utiliza iTunes pentru a actualiza sau instala aplicația utilizând opțiunea Sync. Acest lucru va necesita un computer care rulează cel mai recent program iTunes.

Soluție la o problemă privind Apps Stuck în starea de așteptare

Pentru aplicațiile care sunt blocate în așteptare și nu pot fi șterse prin iTunes, încercați să atingeți iPhone-ul din bara laterală, atingeți fila Aplicații. Procedând astfel, se va deschide o listă de aplicații. Apăsați pentru a selecta aplicația problematică, apăsați Instalat. Procedând astfel, veți schimba funcția Remove (Eliminare). Atingeți Eliminați pentru a elimina aplicația.

Rezolvarea problemelor legate de aplicații legate de problemele de memorie

Pentru erorile aplicațiilor care sunt declanșate sau legate de problemele de memorie, eliminarea spațiului din spațiul de stocare intern al iPhone-ului 6s poate oferi o soluție fixă.

Pentru a determina dacă problema este asociată cu o memorie insuficientă pe iPhone 6, mergeți la meniul Settings-> General-> Usage . După ce ajungeți acolo, verificați și asigurați-vă că spațiul de stocare disponibil este mai mare decât cantitatea de spațiu de stocare utilizat .

În cazul în care ați rămas fără opțiuni, iar problema aplicațiilor persistă pe dispozitivele iPhone 6, trebuie să luați în considerare contactarea serviciului de asistență Apple pentru a escalada problema și pentru asistență suplimentară. Problemele post-actualizare care afectează anumite funcții ale aplicațiilor trebuie să fie escaladate la Asistența Apple pentru a le considera printre celelalte probleme de prioritate pentru a le repara în următoarea lansare de actualizare iOS.

Conecteaza-te cu noi

Dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs. iOS, inclusiv cu iPhone 6, puteți vizita pagina noastră de depanare sau completați și trimiteți acest formular pentru a obține asistență suplimentară de la echipa noastră de asistență. Doar asigurați-vă că ne oferiți toate informațiile necesare, cum ar fi modelul dispozitivului dvs. iOS, precum și mai multe detalii despre problema pe care o aveți cu dispozitivul. De exemplu, când a apărut problema sau ce ați făcut înainte ca problema să apară. În acest fel, ar fi mai ușor pentru noi să determinăm cauza principală (principalele cauze) și să vă ajutăm în găsirea celei mai bune soluții posibile disponibile.