Android Marshmallow a provocat mai multe senzori pe Galaxy S5, alte probleme

Unii operatori de telefonie mobilă încep să lanseze actualizări pentru Marshmallow pentru # GalaxyS5. În acest post, abordăm una dintre aceste probleme raportate de comunitatea noastră. Rețineți că majoritatea problemelor ulterioare actualizării pot fi rezolvate prin ștergerea partiției cache și efectuarea unei restabile din fabrică. Dacă aceste două proceduri nu vor funcționa în cazul dvs., luați în considerare dezinstalarea aplicațiilor învechite.

Pentru alte soluții de depanare S5, nu uitați să vizitați această pagină .

1. Galaxy S5 nu poate trimite mesaje text după o actualizare
2. Sistemul Android Marshmallow a cauzat eșecul mai multor senzori pe Galaxy S5
3. Galaxy S5 nu poate instala actualizarea OTA
4. Galaxy S5 nu poate naviga prin utilizarea datelor mobile
5. Ecranul Galaxy S5 devine negru după umflarea bateriei
6. Cum să eliberezi spațiu în memoria internă Galaxy S5

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 nu poate trimite mesaje text după o actualizare

Bună. Am căutat ajutor pentru o problemă cu Galaxy S5, când am găsit site-ul dvs. Mi-a dat niște speranțe pentru a rezolva această eroare care mă înnebunește.

Despre mesajul de eroare. A început după ce Galaxy S5 sa actualizat săptămâna trecută (versiunea pe care o folosesc acum este G900PVPU3CPCA). Singura problemă este că nu pot să trimit mesaje text. Eu primesc texte in mod normal, dar de fiecare data cand incerc sa trimit un text in sfarsit primesc mesajul de eroare. "Mesajul nu a fost trimis. Mesajul a fost salvat. Încercați din nou mai târziu (425).

M-am străduit din nou să reexpediez textul, dar eu tot continuu să fac eroarea.

Ce am încercat până acum:

- Verificați dacă modul avion este oprit.

- Ați repornit telefonul de multe ori.

- Opriți-l de câteva ori și scoateți și acumulatorul.

- Am încercat să actualizez din nou telefonul, dar este deja actualizat.

Compania mea de telefonie (Boost Mobile) nu are nicio informație despre această eroare. Am multe mesaje de tip text și date pe telefonul meu și nu vreau să șterg / reinstalez toate programele software. Te rog, orice idee sau informații pe care le poți oferi mă vor ajuta foarte mult. Mulțumesc. - Wellington

Soluție: Bună Wellington. Deoarece problema a apărut imediat după o actualizare, asigurați-vă că cache-ul de sistem al telefonului este actualizat mai întâi prin ștergerea partiției cache.

• Opriți dispozitivul Galaxy S5 ținând butonul de alimentare în jos până când ecranul devine mai întunecat.
• După ce este complet oprit, simultan, apăsați și mențineți apăsate butoanele Power, Home și Volume Up.
• Eliberați butonul de alimentare după ce simțiți că telefonul vibrează o singură dată. Mențineți apăsat butoanele Home și Volume Up până când pe ecran apare meniul de pornire.
• Derulați în jos până la opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând tasta de reducere a volumului și selectați-o utilizând butonul de pornire.
• După ce ați terminat, alegeți sistemul de repornire acum pentru a reveni la boot-ul normal al telefonului.

Reîmprospătarea partiției cache nu va șterge mesajele text sau alte date personale, astfel încât acestea să poată fi efectuate în siguranță. Dacă nu se schimbă nimic după ștergerea acestui tip de memorie cache, următorul pas este să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și a mesajelor text. După ce ați creat o copie a fișierelor importante, ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje. Procedând astfel, se va actualiza memoria cache și datele specifice aplicației. Uneori, cache-ul depășit sau datele pot duce la probleme ciudate. Pur și simplu urmați acești pași:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația Mesaje și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butonul Ștergeți memoria cache.

Problema # 2: Android Marshmallow a provocat eșecul mai multor senzori pe Galaxy S5

Încă de când telefonul mi-a actualizat software-ul la Marshmallow, toți senzorii mei, cu excepția senzorului de proximitate, au renunțat la lucru. Gyroscop, senzor magnetic, barometru, a încetat complet să funcționeze. Telefonul meu a funcționat foarte bine înainte de această actualizare. Am făcut o resetare din fabrică de aproximativ 4 ori, resetare soft, partiție cache eliminată, fără nici un rezultat. Senzorii vor începe să lucreze și vor ieși din nou la intervale diferite. Am plătit o mulțime de bani pentru acest telefon și cred că fie Boost Mobile, fie Samsung trebuie să-și asume responsabilitatea pentru distrugerea telefonului meu și să-mi dea un înlocuitor. Fie asta, fie rezolvați lucrurile.

Nu am cerut actualizarea sistemului, dar a fost forțată asupra mea. Acest telefon are mai puțin de 2 ani. Mi-a plăcut telefonul așa cum era, dar acum simt că telefonul meu a fost sabotat. Nu ar avea sens că fie Boost Mobile, fie Samsung îmi datorează un înlocuitor, deoarece actualizarea lor nedorită mi-a înșelat telefonul? - Brian

Soluție: Bună Brian. Nu am auzit de noul Android Marshmallow care a provocat funcționalități și senzori să eșueze pe un S5 până acum. Deși actualizările Android importante rareori merg fără probleme, acestea nu au ca rezultat circumstanțe extreme precum cele care se întâmplă pe dispozitivul dvs. Dacă mai multe instanțe de resetare din fabrică nu au rezolvat problema, atunci sunteți în dreptul dvs. de a solicita înlocuirea fie de la operatorul dvs. wireless, fie de la Samsung. Cel mai bun lucru pe care îl putem face este să îi informăm pe utilizatori cu privire la modul de remediere a problemelor de bază în urma unei actualizări.

Sunați la Samsung sau Boost Mobile pentru a rezolva problema.

Problema # 3: Galaxy S5 nu poate instala update-ul OTA

Încă mai primesc o notificare în bara de notificări de sus, care spune că există o nouă actualizare Android disponibilă pentru telefonul meu. Deci, fac clic pe el și începe procesul solicitând permisiunea de a reporni telefonul. Clic pe "reporniți" și telefonul se oprește și începe să se întoarcă înapoi și cu litere albastre în partea de sus a ecranului negru, care spune Samsung doar ca și cum ar fi pornit. Se spune ceva despre încercarea de a reporni sau de a actualiza sau ceva ce nu-mi amintesc exact ce a spus. Dar apoi se spune că actualizarea a eșuat dintr-o dată și telefonul meu se repornește și se întoarce ca normal. Apoi primesc un mesaj de tip pop up, spunând că ceva nu a mers bine și că actualizarea a eșuat.

Nu este prima dată când am actualizat telefonul. Am actualizat-o cu succes de 4 sau 5 ori de când i-am cumpărat noul cu aproximativ un an și jumătate în urmă. Acum dintr-o dată acest lucru se întâmplă în continuare. Cum îmi dau telefonul să se actualizeze în mod normal? - Crissy

Soluție: Max Crissy. Există câteva cauze pentru care un dispozitiv Android nu va instala corect o actualizare. În general, aceste cauze includ:

• spațiu de stocare insuficient
• hardware incompatibil
• este corupt aplicația Google Services Framework sau alte aplicații similare
• eroare de firmware existentă
• fișier de actualizare glitch rare

Primul pe care doriți să îl verificați, în ciuda faptului că nu ați primit o eroare legată de spațiul de memorie, este posibilitatea ca dispozitivul de stocare principal al telefonului (nu cardul SD) să aibă suficientă memorie pentru a primi pachetul APK (pachetul de fișiere de instalare). Încercați să vă asigurați că telefonul are cel puțin 2 GB de spațiu de stocare gratuit înainte de a încerca o altă instalare. În timp ce majoritatea fișierelor de actualizare nu depășesc cel mult 1 GB, spațiul suplimentar va asigura că compilarea de noi fișiere OS nu va fi împiedicată de lipsa spațiului de stocare.

Un alt motiv potențial pentru care un telefon Android nu poate fi actualizat se datorează hardware-ului incompatibil sau datat. S5 dvs. este foarte capabil de a rula cele mai recente OS, deși (Marshmallow), astfel încât să puteți depăși această cauză în cazul dumneavoastră. Acest lucru este valabil numai pentru telefoanele ieftine, care nu aparțin unei companii pilot.

Un pas interesant pe care îl puteți încerca în continuare este să ștergeți datele aplicației Google Services Framework. Această aplicație este responsabilă pentru gestionarea actualizărilor Google și Android. Ștergerea datelor va asigura funcționarea corectă a acestei aplicații. Rețineți pașii de mai sus despre modul de ștergere a cache-ului și a datelor unei aplicații.

O abordare mai drastică pentru rezolvarea problemelor de actualizare pentru dispozitivele Android se face prin resetarea din fabrică. Nu ezitați să faceți acest lucru dacă sugestiile de mai sus nu vor schimba nimic. Pentru referință, iată pașii cum se procedează:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

În cazul în care telefonul dvs. continuă să nu funcționeze la instalarea unei actualizări OTA (over-the-air) după o resetare din fabrică, problema este cel mai probabil dincolo de controlul dvs. Aceasta înseamnă că fișierul de actualizare în sine nu va funcționa atunci când este instalat pe dispozitiv, din cauza problemei de codare necorespunzătoare din partea dvs. de transportator. Asigurați-vă că le informați că dispozitivul dvs. are probleme la instalarea actualizării pentru a permite echipei de dezvoltatori să analizeze problema.

Problema # 4: Galaxy S5 nu poate naviga prin utilizarea datelor mobile

Salutare! CHIAR AM NEVOIE DE AJUTORUL TAU! Tocmai am primit un Samsung Galaxy S5 G900H. problema este că ori de câte ori activez date mobile, funcționează timp de 3 secunde, atunci se oprește. Vreau să spun că atunci când îl activez, pot să afișez o pagină Web, dar după aceea nu va arăta nimic. continuă să caute și în final să afișeze o eroare în browser (oricare din browser-urile mele).

Partea ciudată este că am încercat o altă cartelă SIM a operatorului de telefonie mobilă și funcționează foarte bine. Acest lucru înseamnă probabil că este legat de furnizorul meu actual de servicii. nu pot trece la cel care lucrează pentru că este prea scump pentru a-și cumpăra timpul de difuzare (Orange Senegal).

De asemenea, am observat că tipul de rețea se modifică de la HSPDA la UMTS uneori, dar pentru câteva secunde. În principal se află pe H +. Internetul nu se oprește din moment ce aplicații precum WhatsApp trimit mesaje. După părerea mea, s-ar putea să scadă foarte mult.

Dacă vă întrebați despre apel, nu am observat nicio problemă acolo.

De asemenea, am folosit aceeași cartelă SIM într-un modem Mobistar care o conectă prin Wi-Fi, dar se pare că se întâmplă aceeași problemă.

Vă mulțumim în avans și te rog ajută-mă! - Sidiki

Soluție: Bună Sidiki. Problemele legate de navigarea cu dispozitive mobile se pot datora unei configurații greșite pe dispozitiv sau unei probleme de rețea / server. Dacă telefonul dvs. S5 pare să fie conectat la Internet, deoarece aplicațiile online funcționează bine, prima dvs. sarcină este să informați operatorul dvs. wireless despre această problemă. Este posibil ca serverul DNS să fie în jos, împiedicând dispozitivele să încarce site-uri utilizând browsere. Ele pot verifica, de asemenea, dacă există o limitare specifică contului care împiedică dispozitivul să se conecteze corect.

Pentru a elimina eventualele probleme legate de telefon, încercați să resetați din fabrică modelul S5 apoi să testați modul în care funcționează datele mobile. Asigurați-vă că nu instalați aplicații terță parte înainte de a efectua testul.

Alternativ, luați în considerare mai întâi încărcarea în modul sigur pentru a vedea dacă o aplicație terță împiedică telefonul să se conecteze. Iată cum se face:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Problema # 5: Ecranul Galaxy S5 devine negru după umflarea bateriei

Bateria mea a decis să se umfle și la început nu am observat. Apoi a început să facă adezivul adeziv care ține atât ecranul, cât și digitizatorul la restul telefonului, veniți înapoi. În acel moment nu îmi permiteam să primesc o baterie nouă, așa că nu aveam de ales decât să continui să folosesc cea pe care o aveam. Ei bine, după un timp bateria a ajuns unde a început să-mi spargă ecranul, așa că am decis să văd dacă cineva avea o baterie suplimentară Samsung destinată tipului de telefon. Ei bine, cineva a făcut-o. Dar, in aceeasi zi am obtinut noua baterie, am ajuns in mod accidental sa renunt la telefon. După aceasta, ecranul a devenit negru, dar lămpile LCD continuă să funcționeze.

Trebuie să obțin un nou ecran și un digitiser? Sau mai pot face altceva? Sper că există o altă opțiune din cauza situației financiare în curs de desfășurare.

O alta problema este ca telefonul meu ar trimite un mesaj de eroare spunand ca nu am avut un card SIM (cand de fapt am avut o cartelă SIM în telefonul meu) introdus și se va reporni pentru a încerca să-l găsească. - Shay

Soluție: Bună Shay. Ansamblul ecranului este compus din trei componente principale - LCD-ul, digitizatorul și cablul flexibil. Un diagnostic corect trebuie făcut mai întâi pentru a identifica care dintre cele trei nu mai funcționează. A face acest lucru necesită abilități și instrumente speciale. Dacă nu sunteți sigur care parte este deteriorată, permiteți-i pe cineva cu instrumentele și abilitățile potrivite să o facă pentru dvs. Un digitizor cracat înseamnă o componentă total inutilizabilă, deși este posibil ca LCD-ul să fie de fapt problema în acest moment. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să verificați dispozitivul de către un tehnician calificat.

Eroarea cardului SIM pe care o primiți poate fi legată de hardware. Este posibil ca acumulatorul să fi deteriorat slotul pentru cartela SIM după ce a început să se umfle. Asigurați-vă că ați verificat și slotul cartelei SIM.

Problema # 6: Cum se eliberează spațiul din spațiul de stocare intern Galaxy S5

Se pare că îmi depășesc în mod constant capacitatea de memorie internă de -16 GB, în timp ce cardul SD de 64 GB are 28 GB de capacitate disponibilă. Am încercat să mișc ce pot cu cardul SD. Problema principală pare a fi versiunea mea de aplicație Google Foto 1.17.0.118258643 nu îmi va permite să mișc "toate" datele pe cardul SD. Iată cum se împarte stocarea totală de 5.22 GB - Aplicație (presupune stocare internă) 39, 8 MB; Cartela SD - 32, 75 MB; Date (stocare internă) 5.14 GB; Datele de pe cardul SD 640KB - toate în timp ce fila de transfer de date afișează "Deplasare la dispozitivul de stocare", prin urmare, bănuiesc că 100% din date ar trebui să se afle în categoria de date SD. Multe mulțumiri pentru ajutorul dvs., deoarece am încercat toate metodele pentru a elibera spațiu în memoria internă. - Phil

Soluție: Bună Phil. Rețineți că nu toate aplicațiile pot fi mutate pe cardul SD. Singura modalitate de a ști dacă o aplicație poate fi mutată pe un dispozitiv secundar de stocare (cartela SD) este dacă există o opțiune pe care o afișează atunci când deschideți pagina cu informații despre aplicație.

Managementul stocării pe un S5 este simplu. Păstrați fișiere precum fotografii, videoclipuri, muzică etc. pe cardul SD dacă nu aveți spațiu pe dispozitivul de stocare primar. Nu există metode "avansate" în gestionarea unui dispozitiv de stocare în Android. Dacă ați mutat deja date personale pe cardul SD, dar încă mai aveți nevoie de spațiu intern de stocare, pur și simplu dezinstalați aplicațiile.